在國盛六街買28戶被震毀...花蓮受災戶無奈「就只能這樣」
(2018/02/09 17:58)震後重挫花蓮觀光 台鐵：東部每日退票一萬張
2018/02/12 08:26 東森財經新聞
▲強震影響遊客心情，台鐵往東部車票出現退訂潮。（圖／維基百科）
花蓮地區6日發生7級強震，不少民眾取消花東行程，台鐵東部車票每天出現上萬張退票潮，就連過年很難買的普悠瑪號和太魯閣號，除熱門時段，車票都變得很好買，甚至當天到車站還能買到。花蓮這月6日地震過後8日到10日，每天約1萬張東部車票退票，退票比例比去年平均值增加2成5。
台鐵表示，花蓮強震發生後，東部幹線退票數確實增加，2月8日至10日，每天退票數均超過1萬張，其中，最多的一天超過1萬1000張，退票數比起去年增加約2成5；昨（11）日已趨緩，但也有9000多張退票。
根據台鐵統計，去年台鐵全線包含東、西部幹線，每日平均退票數為1萬4000餘張；其中，東部幹線平均每天有8800張，花蓮強震後明顯增加，但台鐵強調，儘管車票重新釋出後也有人陸續搶訂，主要原因是返鄉需求。
▲（圖／東森新聞資料畫面）
台鐵表示，觀察14至16日春節期間東部幹線訂票狀況，光以花蓮車站來看，每天均退票1萬多元、高出平時8000多元，但若以全台統計，目前每天退票約1、2000張，仍在正常範圍內，且隨車票重新釋出，接近春節前數字將再變動。例如9日開放花東實名制訂票，總共8列次、近3000個座位秒殺。
台鐵強調，地震確實影響退票數，但旅客退票後也有人又訂票買回，補起流量，訂票與退票關係微妙，無法單就單一數字判斷，仍須持續觀察整體車票狀況。
台鐵也提醒民眾，要是旅客於本月7日前，如有購買花東地區（和平站至大武站間）的車票，不管是「起站」或「迄站」，只要到車站退票可免收手續費，但如果到郵局或超商退票的旅客，手續費還是會收取。
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