國泰航空系統又出包！49萬頭等艙「票價少個0」

▲國泰航空誤植票價，將歐洲航線頭等艙機票以原價約1折販售。( 圖 / 國泰航空 )

國泰航空售票系統又出錯！繼日前標錯頭等艙價格後，香港國泰航空昨（13）日又被網友發現有歐洲航線的頭等艙機票，以原價約1折販售，原價1.6萬美元（約新台幣49萬元）的機票只要1512美元（約新台幣4.6萬元）就能買到，對此，國泰已承認票價輸入錯誤，仍大方表示「對極少數買到這些機票的客戶，我們期待迎接您登機，來享受我們的優質服務。」

根據《南華早報》報導，這次標錯價格的是葡萄牙首都里斯本到香港的機票，例如：從里斯本飛往香港，中途在德國法蘭克福轉機的頭等艙機票費用1萬6000美元（約新台幣49萬元），但從里斯本飛往香港，中途改在英國倫敦轉機的頭等艙機票，價格卻僅要1512美元（約新台幣4.6萬元）。

▲繼日前標錯頭等艙價格後，香港國泰航空昨（13）日又被網友發現有歐洲航線的頭等艙機票以原價約1折販售。（圖／維基百科）

截至昨日上午11點30分為止，這些「1折機票」仍持續在系統上販售，國泰航空隨後發聲明表示，由於輸入錯誤，造成部分歐洲航線的價格並不正確。國泰已立即停止銷售票價錯誤的機票，並稱正在追究根本原因。

而對於已購買「1折機票」的旅客，國泰也表示：「我們期待您的光臨，享受我們優質的服務」。

距離過年剩下一個月左右，許多民眾都在計畫出國遊玩，並先訂下機票及飯店。近日有一名部落客上網訂機票時，發現國泰航空由越南河內出發到加拿大溫哥華，來回頭等艙含稅只要988美元（約新台幣3萬元），商務艙更是只要675美元（約新台幣2萬元），僅需要正常價格的5%，目前國泰已立即停售相關機票。

▲有名外國部落客近日發現，由越南河內出發到加拿大溫哥華，來回頭等艙只要約新台幣3萬元。( 圖 / 翻攝自 國泰航空 )

根據香港《蘋果日報》報導，繼國泰航空爆出將940萬乘客的個資外洩後，又傳出國泰網上預訂機票的系統疑似出錯，有一名外國部落客於美國時間12月31日下午發現，由越南河內出發到加拿大溫哥華，來回頭等艙只要約新台幣3萬元，若飛往美國紐約則約新台幣4.3萬元，來回越南峴港和紐約的商務艙也只要約新台幣2萬元。

▲有乘客成功以1,220美元（約新台幣3.7萬元）買到來回越南峴港和紐約頭等艙。( 圖 /  國泰航空 )

據了解，這名外國部落客一發現此優惠後，隨即在網站上發布消息並嘗試訂票，來回越南峴港和紐約的商務艙正常價需要1.6萬美元（約新台幣49.17萬元），但由於國泰航空系統出錯，有乘客成功以1,220美元（約新台幣3.7萬元）買到來回頭等艙，目前國泰航空表示，票價並非台灣管理，還在和總公司確認，票價是否為共掛航空釋出。

根據消息指出，國泰航空發現系統出錯後，以立即搶修，並停售由美國、越南等外站出發的頭等艙及商務艙機票。為此，機票達人布萊n也說到「這個價錢其實很明顯是標錯價格，有幾個航空公司通常，會提出的配套措施，第一可能就是全額退你費用，第二種就是說，那不好意思可能要幫你降艙等。」

國泰航空也於推特上認錯並認賠，發文表示「各位粉絲新年快樂！恭喜所有元旦日成功購買2019開年限時快閃頭等及商務艙機票的幸運兒。特價揮一揮衣袖開賣，不帶走一片雲彩結束！我們期待在航班上跟你見面，為你帶來優越稱心的尊貴體驗。祝大家旅途愉快！#新一年繼續多多指教 #從小就學會錯就要認」，讓許多網友大讚：「欣賞國泰負責任的態度。」