「拾汣茶屋」虧錢!竟是3員工A走200萬 蹦闆揚言告到底
(2024/11/14 11:04)下廣告的3個迷思 經營個人IP做到「這個」 才能讓流量變現!
下廣告的三個迷思
在「第一心智」的定位理論中,花錢買「廣告」確實有用,那是壓縮時間的好策略。不可諱言,每一個我打磨的專業人士在推出線上課程時,我會花費不少預算在廣告上,爭取他上位,占領消費者的第一心智。
這背後涉及了資源配置的思考,要不花時間,不然就是花一定的預算爭取心占率。當消費者的基本需求被滿足,生活水平也提高後,就會想追求好產品,這是人的天性。例如,主打「品牌」電商的賣家企業,也分別從不同的角度切入搶市,從國外紅回台灣的有之,像是 TT 提提研;或者像開發出「紅豆水」這個市場新品的易珈生技,痛點琢磨夠深,又不斷研發新品,便可站穩市場。
然而,對於多數專業人士,不見得有這樣的毅力和時間,因此,透過廣告的投資,可以加速顧客對你的認識、引起興趣,最終購買你的產品;但還是要當心落入以下三個下廣告的迷思:
1、別一心想著「精準投放」
別浪費廣告資源吧?我們總是想著用最少的廣告支出,換取最大的營收產值。但這概念天知地知你知我知,競爭對手更知道,糟糕的是,只要「流量」一變貴、調漲、加入戰局者多(例如臉書廣告演算法改變、LINE@要收費、Google 廣告也不如之前投資報酬率那樣高),原本的廣告投資報酬率只要下降 20%,就可能讓你賠錢。臉書廣告便是不少社群經營者的痛,二、三年前,購買成本低,那就是紅利,投入一塊錢臉書廣告,可以爭取 十塊錢的營收;如今,能換到三塊錢就算是不錯的操作了—千萬不要看網路一時的紅利,那會讓你錯估情勢。 因此,投放廣告雖然要精準,但還是要規劃部分預算 做測試,為了擴大客群,適度提高廣告成本更是必要。或許,十萬元廣告費可以換取五十萬營收訂單,二十萬廣告費只能有七十萬營收訂單,投資報酬率雖然遞減,卻可能贏得新市場、新顧客。長期而言,會比對手更邁進一步,中期來說,可以拓展出潛在顧客,短期而言,也許失去了部分利潤,卻換來更多成交顧客,擴大了總體會員數。
對於個人經營品牌也一樣。每一筆投資,無論是在廣告、時間、精力上,都不一定會帶來等值的實際回饋;但只要清楚自身的品牌有短期、中期、長期不同階段發展意 義,只要能推升品牌價值與顧客的心占率,那有些看似「浪費的投資」,依然有其必要性。
2、試著拿回「流量主導權」
每個人都渴望「流量」,也就是不用宣傳,客人就自己上門。靠臉書、靠 LINE、靠 Google 終究是受制於人,創建自己的「流量池」,整合線下與線上,讓自己具備「自帶流量」的本事,以及「人拉人」的能力,如此才有機會取得最終的金流。
切記,身為IP,「買精準流量」不見得能取得勝利, 唯有想辦法打造各種跟目標族群的「接觸機會」,知識與溫度兼備,讓知識轉換成流量再變現,才能真正讓IP成為金礦。
3、培養忠誠顧客「鐵粉」
一般人大多在意新客戶,較少對老客戶做行銷,但是事實上,培養一個忠實鐵粉所得到的效益,遠比花更多行銷精力在全新顧客上來得更高。許多研究都證實,開發一位新顧客所需的成本是維護既有顧客的四至十倍,而維持 顧客的忠誠度又能為公司提高 25∼85%的利潤。因此, 為鐵粉提供更優質的忠誠度計畫,抓住老顧客的心,才是可長可久的經營法則。
花對錢,可以壓縮時間
我們正從「注意力經濟2」開始轉向充滿人格魅力的 「影響力經濟3」的時代!如何極大化自身專業的影響力?針對廣告策略和自己渴望販售的「專業」,在象限圖中畫出自己的位置吧。
1 第一象限(A)贏者全拿 也就是願意狠下廣告的明星級產品,舉知名品牌為 例,譬如麥當勞、可口可樂。為的就是要穩固知識產品在顧客的第一心智,反覆溝通自己的核心專業,讓受眾把 「選擇自己」視為一種連結,甚至是一種習慣。
在企業內部訓練的市場中,只有「第一高手」最有可 能獲得推薦,這背後除了來自高手的實力,對於負責訓練 的企業人資來說,同業都在找,風險自然比較低;對於老 闆而言,既然要花錢訓練員工,自然要請最好的講師。
不同行業的薪酬同樣也是贏者全拿的局面。例:頂尖的App工程師月薪高達二十∼三十萬,比起多數 App工程師在五∼十萬之間,有一大段差距。再如,會計師、律師,乃至於名人或明星指定的美髮師、化妝師、美甲師,都比同行的薪資高出三∼五倍。
2 第二象限(C)「後起之秀」 知識產品素質好,隨時可以往第一象限(A)挺進,短期內,先把小眾耕耘好,伺機而起,不少創業者就是這 樣,把小眾市場慢慢養大,這樣的後起之秀就是值得花錢 砸廣告、壓縮時間的人,一步步爬上屬於自己的巔峰。
而 A 與 C 之間可以如何畫出一條線呢?其實,以知識傳授來說,講師界薪酬落差甚大,第一等級講師(A) 年薪上看千萬元之譜;第二等級則年收入落在三百萬∼五 百萬之間;第三等級則年賺約百萬元,二者都可算是後起之秀,可以慢慢打磨、發光;至於百萬元以下,則難以被 視為知識 IP。
3 第三象限(D)「被淘汰者」 產品不佳,也不願花錢驗證市場,此處就不贅述。
4 第四象限(B)「危險問題者」 這群人誤以為「花大錢就能解決問題」,殊不知應該縮編預算,聚焦產品問題,積極強化自己的專業知識。
以線上知識付費來說,贏家(A)就是好好穩住自己 的品牌地位,而知識工作者,(C)往(A)走,(B)(D) 盡力往(C)走,抓出自己的「第一定位」之後,輪廓應該清楚而單純,不應該輕易擺盪,甚至讓自己的面目變得模糊。
•2 注意力是一種資源,而對個人來說,注意力是有限的!在《注意力經 濟》一書中,對「注意力經濟」的解釋為:注意力是一種精神上的參與, 並且專注於一些特定的事物訊息;而這些事物進入到人的意識裡,當 人們再次注意到這類特定的物體時,才會決定是否採取對策。
•3 將看不見卻真實存在的影響力,化為商業價值,在影響力經濟的時代, 只獲得注意力並不夠,還需要「目標受眾持續不斷的凝聚力」,才能 形成影響力。由注意力經濟到影響力經濟,需要兩個重要因素:一是 凝聚目標受眾,二是讓這群人持續注意。
●本文摘自許景泰《圈對粉,小生意也能賺大錢:不用百萬關注,只要鐵粉圈住!後網紅時代,IP經濟正崛起》/三采文化 授權提供
(封面圖/Unsplash)
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