報告怎麼寫才不會被打槍？ 職場老鳥：有「這2點」才算成功

想要寫出好企劃，「結論」也是不可輕忽的一部分！在LG電子、斗山電子等韓國大企業工作25年的資深企劃—梁銀雨，分享「好的結論」需要有2大特色，才能算是成功的報告。

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好的結論具備幾項條件。首先是要能夠引起對方的興趣。有個行銷用語叫做「AIDMA」，是Attention（注意）、Interest（關心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）的縮寫。想像一下觀眾打開電視，切換頻道的時候突然產生興趣說：「哦？那是什麼？」當觀眾不得不停下來的時候，廣告商才有機會宣傳產品或服務。如果觀眾不感興趣，直接跳過的話，那努力製作的產品或服務連宣傳的機會都沒有。也就是說，首先要引起人們的注意，那樣才會讓人產生興趣，進而刺激「想擁有」的欲求並在記下來之後購買。消費者不太可能購買自己不感興趣的產品或服務。

報告也是如此。首先要讓閱讀者產生關注，而想做到這一點的話，就不能給出顯而易見的結論。不顯而易見，即代表令人出乎意料。令人出乎意料的東西會破壞閱讀者的推測機制。當對方期待報告者「會這麼說吧？」的時候，可以打破那份期待的就是令人出乎意料的東西。

結論應該具備的第二個條件是簡潔，也就是內容不長、不複雜且簡短的意思。不能像一整串的香腸那般，提出一大堆的結論，要讓結論烙印在報告閱讀者腦海中才行。但是接連出現一、二、三、四個結論的話，閱讀者不易瞭解報告的核心是什麼，還沒留下印象就忘了。不能在腦海中留下的報告，絕對不算是成功的報告。
 

本文摘自《精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定義問題，十大技巧寫出一次通過的好企劃》／梁銀雨／本文由寶鼎出版授權提供

●以上言論不代表東森財經立場

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（封面示意圖／Pexels）