寧找大咖拍廣告也不免運 UberEats行銷遭質疑？ 網揭2關鍵：手法正確
2020/08/19 17:01 東森財經新聞
最近有在看電視的民眾，一定常常聽到美食外送平台「今晚我想來點…」的廣告詞，不僅台詞洗腦，更是請來如Jolin、林志玲等大咖，讓網友不禁好奇，為何UberEats願意請明星拍廣告，卻不直接給客戶免運呢？
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原PO在PTT以「吳柏毅為什麼寧願拍一堆廣告 卻不願免運」為題發問，提到UberEats廣告一個接一個，找來一堆大咖拍廣告，代言費應該不少吧，為什麼行銷費用不花在刀口上，直接給客戶免運，不是比較實在嗎？
該文一出也引起熱議，大家也點出兩個行銷關鍵，第一就是客群，「他的客群是願意多花一點錢的懶人」、「客群定位在較有錢的人身上，要跟熊貓定位不同」、「因為免運/費來的客人也不會是忠實的客戶，錢省下來行銷」、「因為愛免運的人本來就不是會經常性使用的老顧客，免運不是正確的行銷手法」。
其次是免運這種事吃力不討好，一旦養成習慣反而會讓消費者習慣，活動一結束就被抨擊，「熊貓一沒免運就被打成這樣，花明星的錢 免運能燒多久？還不如把那些錢拿來請大牌做品牌形象」、「免運久了人家就認為你只值得免運」、「免運這種東西，放出來消費者會很爽沒錯，可是只要收回去，消費者不會感謝你之前的免運政策，最後一定被罵」。
（封面圖／翻攝自UberEATS台灣）
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