超商驚見「物流中心級」包裹量 網心疼店員：真的很辛苦
(2021/09/29 16:50)網購品放超商就是不取貨！物流司機見「包裹山」怒了
2021/10/09 16:48 東森財經新聞
隨著網購平台越來越發達，習慣網購消費的人數也節節上升，其中又以「超商取貨付款」的取貨方式，最受消費者喜愛。不過，數量龐大的網購商品，也造成超商店員和物流司機的工作量大幅增加。近日，就有一名物流司機上網發文抱怨，稱不少人上網買了東西，商品到了超商後，卻遲遲不取件，甚至超過一星期，最後只能退貨，讓他十分不解，也很感嘆：「造成門市人員跟司機的負擔比較有成就感嗎？」
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該名超商物流司機是在臉書社團「爆怨公社」上發文，貼上一張多箱未領必須被退件的網購商品，不解消費者「買了卻放在超商遲遲不取貨」的心態到底是什麼？他不滿表示：「給你一個禮拜的時間了，也讓你寄放在門市一個禮拜了，都不來拿是怎樣，幫你送到了也給你緩衝時間，現在又要收你不來拿的退貨，真的很想知道買了東西不來拿的心態是什麼？」
▼（圖／翻攝自臉書「爆怨公社」）
原PO表示，如果只是晚兩三天來拿，還沒什麼關係，但商品到店後一放就超過七天，甚至導致系統直接退貨，令他忍不住抱怨：「那你當初是買幹嘛的，造成門市人員跟司機的負擔是比較有成就感嗎？」
物流司機的此番遭遇，也引發網友共鳴，有網友認為，網購業者提供「超商取貨付款」服務，是給消費者方便，但若遇上自私的人，反而造成門市和物流司機的困擾：「買了又後悔，控制不住自己，讓別人忙得團團轉」。不過，也有網友推測，領貨的時間可能和發薪日有關，「10號才發薪水」、「貨到的時候沒錢就是」。
而且，網友們還指出，這種現象並不罕見，有網友認為，對於遲遲不取貨的人，或許應該採取某種預防機制：「不取貨就收物流處理費才對」、「應該要有機制防這些故意的人。」
（封面示意圖／取自pixabay）
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