藝FUN券大出包 抽中不能領！文化部緊急補救

藝FUN券抽籤第一輪共有81萬6874人中獎，第二輪則有76萬359中獎，不過有不少民眾反映，家中小孩、長輩在登記時，因為沒有手機，所以登記時留的是自己的電話號碼，但現在小孩、長輩中獎了，竟顯示「您輸入的證號已被其他手機帳號綁定，請重新輸入」落得看的到卻領不著的尷尬情況，憤而湧入文化部臉書開罵，而文化部稍早也緊急提出解方。

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大批網友在行政院文化部臉書的藝FUN券貼文底下留言反映中籤不能領取，相當傻眼。有網友表示：「孩子中籤，登記簡訊通知的是我的門號，無法領，因為app已將門號綁定我的證號，然後用孩子證號登入別的門號，app顯示尚未登記藝FUN券，到底…大家不用花時間打客服專線了！因為就算撥打100、200通你也完全打不進去，辛苦那些客服人員了。」

▼藝FUN券中籤名單昨（20日）出爐。（圖／翻攝自文化部臉書）

對此，文化部一度在臉書做出回覆，若先前有成功申請「共同綁定」，中獎後藝FUN券皆會匯入主綁者的帳戶，假設家中有四人，其中兩人有抽中，這兩份皆會歸戶在共同綁定者的帳戶。同時文化部也請第二波數位藝FUN券中籤者在今（21）日下午2點後再登入領券，簡訊亦會陸續發送。若還是沒看到歸戶，再聯繫客服人員處理。

▼針對中籤卻無法領取的問題，文化部做出回應。（圖／翻攝自文化部臉書）

而文化部被罵到臭頭，稍早也認錯，並提出補救措施，表示為保障中籤者權利，部已研議補救辦法及系統更新，將於第三週抽籤完畢（10月28日）下午3點後，將所有中獎券統一歸戶於登記的手機號碼，也就是若一家4人以同一手機號碼登記藝Fun券，其中有2人中籤，總共2份共1200元面額藝Fun券，將統一於該手機號碼領取。

不過還是不少民眾質疑，文化部一開始的遊戲規則沒有說明清楚。也有許多網友認為，中籤還要分為數位、紙本，諸多限制搞得民眾一頭霧水，相當不方便。

（封面圖／翻攝自文化部臉書）