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超商「寄杯咖啡」突出現期限 他2天換10杯沒貨…急壞了

2021/12/30 10:00 東森新聞
超商「寄杯咖啡」突出現期限 他2天換10杯沒貨…急壞了

許多民眾都喜歡使用超商的寄杯服務,尤其現在還能使用手機APP相當方便,不過近期卻有民眾發現,自己當初在APP寄杯的咖啡明明沒有兌換期限,日前卻突然出現12月28日到期的提醒,只好趕在期限前兌換,未料,跑了好幾間超商都沒有貨,讓民眾相當傻眼。

▼現在超商都有推出,手機APP寄杯咖啡服務。(圖/東森新聞)

根據《TVBS新聞網》報導,有民眾先前在全家超商的APP上購買了10多杯「貝禮詩奶酒」咖啡,當時也再三確認過存放是沒有期限的,才會一次買這麼多杯,沒想到現在卻突然出現「有效期限」,讓他急著只能在2天內想辦法換完10幾杯的咖啡。未料,跑了好幾天全家,還發生沒貨的狀況,要換也換不到。

 

對此,超商也緊急出面表示,這次會突然多效期是因為,貝禮詩奶酒咖啡系列是屬於季節限定的限量商品,在11月22日時就有提醒民眾如果真的來不及兌換,會退款到Fami錢包。

▼貝禮詩奶酒咖啡系列為季節限定的限量商品。(圖/翻攝自全家FamilyMart 臉書)

此外,北市消保官也針對這次的狀況說明,如果民眾在購買貝禮詩奶酒咖啡時,是沒有標註有效期限的,但事後卻由業者單方面設定期限的話,那必須允許消費者退費,「如果原本是以現金購買的話,那就應該要退現金。」全家也回應,民眾如果想把電子錢包的金額改成現金,可以聯繫客服人員進行處理。

▼全家超商表示,民眾如果想改退現金,可以聯絡客服人員。(示意圖/東森新聞)

他買咖啡問「有套套嗎」? 新手妹一句話笑翻網

(封面示意圖/東森新聞)

 

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關鍵字: 超商寄杯咖啡期限
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