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Google Map要抓「5星假評」 店家作假恐被貼標籤

2024/09/27 13:10
Google Map要抓「5星假評」 店家作假恐被貼標籤

現代人出門尋找美食餐廳時,常常會使用Google Maps,不僅能直接帶人找方向,還能看網友評價避免踩雷,但偶爾也會遇到店家刻意造假刷好評,讓參考價值降低。對此,Google將持續在全球擴大「打擊假評論」範圍,還可能直接對不肖店家「貼上標籤」,以防民眾被誤導。

根據美國科技媒體《The Verge》報導,Google相關措施規定,Google Maps的評價應該「反映某個地方或企業的真實體驗」。

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而Google在本月稍早也祭出了新措施,若店家被發現「不實互動」,諸如透過提供折扣、免費贈品等方式,引誘消費者發表、修改及刪除評價,該店家將面臨懲罰。

▼面對「不實評價」的店家,Google Maps將貼上警告標籤。(圖/翻攝自X/@mblumenthal)
面對「不實評價」的店家,Google Maps將貼上警告標籤。(圖/翻攝自X/@mblumenthal)報導指出,相關懲罰除了直接刪除假評論外,也可能限制店家在一定時間內無法獲得新評論,或者隱藏特定時間內的星級和評論,其中最狠的招數是在Google Maps公開顯示警告標籤,幫助用戶避免訪問Google認為不可信的地方。

這項政策最早是在英國推出,Google想將其擴及至全球推行,如台灣在內更已開始實施。不過,目前尚不清楚Google會如何準確地找出「哪些評論違規」,但隨著這項措施被公開,也可同時嚇阻店家,減低造假行為的發生。

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(封面圖/取自Unsplash)

 

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關鍵字: Google Map評論Google
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