雙11退貨達7成！「淘寶前10女裝店」也倒閉 老闆不忍全說了

一年一度雙11女裝卻慘兮兮，中國電商平台淘寶前10名的女裝店「鄭百萬小個子衣櫥」傳出倒閉，鄭老闆日前就表示面對超過70%的退貨率和持續虧損，只能於10月宣布倒閉，雙11賣完尾貨就徹底結束。對此，消費者卻反酸「不背鍋」！

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隨著今年雙11，美國奢侈服裝品牌拉夫勞倫（Ralph Lauren）在中國某電商平台「雙11」的商品交易總額（GMV）逾16億人民幣（約72億56萬元台幣）退貨率卻高達95%，也讓中國女裝超高退貨率現象浮出水面。

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根據中國《封面新聞》報導，「鄭百萬小個子衣櫥」擁有22.4萬粉絲，鄭老闆表示，當初和妻子賭上全部積蓄和貸款，還和親朋好友借錢投資，團隊雖然越來越好，但因他個人能力不足、資金鏈斷、高達70%以上的退貨率、運費險、跨店滿減、超時賠付等因素，他決定放棄並結束一切，公司解散，關店清倉。

做了12年女裝的鄭先生表示，電商剛發展起來的時候，退貨率只有15%~20%不到，賣出去多少錢就賺多少錢，但現在退貨率高達70%以上，銷售額看起來很高，但實際上沒有什麼利潤了。他認為很多消費者趁雙11大促銷活動，把店家當成「試衣間」，一件衣服同時買2種顏色或尺寸，試穿後再退回一件。

報導指出，不只是鄭老闆，今年5月，曾經擁有1200萬粉絲的「淘寶女裝第一人」張大奕，經營的賣場「吾喜歡的衣櫥」也已經倒閉，當時張大奕本人透露，因為毛利率已經支撐不了各項營運成本。根據統計，2024年以來，已經有40多家女裝賣家宣布倒閉，不乏經營10年以上的老店或暢銷店舖。

對此，許多消費者則反酸店家「品質參差不齊」，特別試網紅款為了營造氛圍找麻豆拍美照，最後消費者拿到手的衣服卻有色差、質料不好、或者版型不好等問題。網友紛紛痛批：「提升質量啊，賣低質假偽劣的肯定淘汰」、「退貨是因為品質原因，倒店我們消費者不背鍋」、「已經很難在網上，買到合適的衣服了」、「價格越來越高，品質越來越差」、「s碼能穿到70公斤，這是哪裡的尺寸」、「回購一樣的衣服，材質一直變」、「收到的衣服版型，總是能跟直播不一樣」。

（封面圖／翻攝小紅書）