旅遊警示亮橙燈！旅行社停賣「這地區」商品至3月底

美國和以色列對伊朗發動攻擊，可樂旅遊今天表示，外交部已調整阿拉伯聯合大公國旅遊警示燈號為「橙色」，暫停銷售3月底前杜拜商品；而雄獅旅遊指出，8日前出發杜拜團體皆取消。

美國聯手以色列空襲伊朗，伊朗隨後向波灣多國發射大量飛彈及無人機。

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可樂旅遊今天透過文字訊息表示，因美伊戰爭及領空關閉等因素，影響部分歐洲團體行程延誤及取消，目前將以旅客安全與權益為最優先考量，協助滯留歐洲旅客陸續返台。

由於外交部領事事務局已調整旅遊警示燈號，將巴林、阿曼、科威特、阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯、卡達調整為「橙色」，請民眾非必要避免前往。可樂旅遊對此指出，將暫停銷售3月底前杜拜商品，並協助尚未出發旅客變更行程，旅客若欲取消行程，將依國外旅遊定型化契約第14點規定辦理退費。

雄獅旅遊表示，以旅客安全為最高原則，已成立專案小組即時掌握團體動態，並與航空公司及當地單位密切聯繫，目前杜拜1團行程中，團員均安，行程調整以室內活動為主。

雄獅旅遊指出，3月8日前出發的杜拜團體皆取消出團，並依國外旅遊定型化契約第14條辦理，提供轉團優惠（短線新台幣1000元、長線2000元），後續將依最新情勢與航班狀況彈性調整，確保旅客安全與權益。

五福旅遊說明，五福旅遊無團體滯留於伊朗、以色列、阿拉伯聯合大公國（杜拜、阿布達比）及周邊國家，後續若原本搭乘阿聯酋航空的旅客，將協助轉移到其他航空公司或者取消團體。

中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示，因戰爭行為，很多保險都不會理賠，預估旅客、旅行社損失會擴大。

李奇嶽提到，還未出團的旅行團，旅行社可能已支付旅館費用，而相關退費須扣除當地已實際支出的費用，儘管旅行社也須提出相應證明，但此類費用認定與扣除標準，後續恐衍生爭議，可能出現雙方認知落差，未來可尋求品保協會進行協調。

陳姓旅客表示，原報名土耳其團，預定3月1日在桃園國際機場集合，後來行程取消，希望旅行社能盡快告知後續處理情形，另提到因戰爭是不可抗力因素，可能不能全額退費， 「eSIM、保險等也都不能退，甚至可能不能理賠，多多少少都會有損失」，儘管無奈，但能理解這是無可避免的事情。

（封面示意圖／翻攝Pexels）