蝦皮智取店「包裹卡櫃拿不出」!一堆人遇過 官方教1招解決
(2026/02/11 14:02)東西沒了還欠錢? 蝦皮2026新制爆爭議 出清商品反虧錢
年關才剛過,有人領紅包、有人領年終,卻也有人意外收到「欠款通知」。一名經營蝦皮6、7年的資深賣家近日在社群平台發文抱怨,自己原本只是想出清一個50元的保冷袋,沒想到款項結算後,帳面金額竟成了「負14元」,等於貨賣出去了,還得倒貼平台費用。這起案例也讓不少小賣家驚覺,2026年上路的新收費制度,恐怕比想像中更「有感」。
佛系經營多年,一筆交易卻變成負數
▼圖片來源:蝦皮

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「東西沒了,錢沒賺到,還要補14塊?」她在貼文中難掩錯愕,自嘲這是「新年第一筆欠款」。對於習慣佛系經營、單價不高的小賣家而言,這樣的結果確實難以接受。
關鍵在「新制」未手動切換恐被預設高額方案
事件的核心,其實與蝦皮自2026年元旦起調整的「免運及進階賣家專案」有關。根據新規,賣家需在兩種計費方案中擇一:
- 方案一:每筆訂單抽成6%
- 方案二:每筆訂單固定收取60元服務費
若賣家未主動選擇,系統將預設為固定收取60元的方案。對於動輒上百、上千元商品來說,固定60元或許影響有限,但若商品單價僅50元,在扣除60元服務費及金流手續費後,出現負數並非不可能。
平台方面曾表示,免運與曝光資源可望提升成交量約四成。不過,對於只想清倉或販售低單價商品的個人賣家來說,這種「一刀切」的計費方式,顯然壓力不小。
網友共鳴:70元商品只剩3元
貼文曝光後,引來不少賣家留言分享類似經驗。有人表示,直到1月結算才發現手續費暴增,「70元商品最後只剩3元」,才急忙回後台改方案。也有網友直言,現在平台競爭激烈,優惠與免運多半從賣家端吸收成本,小商家若沒有仔細計算毛利與抽成比例,很容易「賣越多、壓力越大」。
事實上,電商平台近年為爭取消費者,頻繁推出免運與折扣補貼,但相對也調整賣家費率結構。專家提醒,賣家應定期檢視後台費率設定與實際入帳明細,避免因制度更新而產生認知落差。
小額賣家何去何從?成本意識成關鍵
▼圖片來源:pexels

這起「賣到負債」的案例,或許不是單純的制度錯誤,而是提醒所有賣家在按下「上架」之前,除了商品描述與照片,費率設定也同樣重要。清倉可以佛系,但成本不能隨意。
(封面示意圖/翻攝Pexels)
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