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LINE突爆災情「紀錄全消失」用戶崩潰：找不到帳號

2026/04/01 11:16

台灣常用通訊軟體LINE於3月31日晚間傳出異常狀況，不少用戶反映帳號無預警遭登出，且重新登入時出現「無法找到此帳號的認證資訊」，引發資安與系統穩定性疑慮。對此，官方回應表示，已掌握情況並正在進一步了解中。

根據社群平台Threads上的用戶回報，多名使用者指出，在未點擊任何可疑連結、也未提供驗證碼的情況下，帳號仍突然被登出。當嘗試重新登入時，系統卻顯示找不到帳號的認證資訊，並要求返回前一頁進行裝置資料刪除，導致用戶無法順利恢復帳號使用。

有用戶進一步表示，帳號異常後，原先加入的群組與社群也同步被移除，等同於帳號狀態遭到重置。由於不少人將LINE作為工作與日常溝通工具，帳號內包含公司群組、客戶資料及重要對話紀錄，此次異常也讓部分用戶面臨資料流失風險。

此外，部分帳號同時綁定支付功能，包含LINE Pay與LINE Bank，使得用戶對資金安全產生疑慮。有網友在社群表示，「LINE帳號被盜了，沒有點連結，沒有提供認證碼，但還是被登出」、「快崩潰了，帳號找不到，LINE BANK的錢」。

（封面圖／翻攝自LINE官網）

關鍵字： LINE、登出、帳號、驗證碼

LINE突爆災情「紀錄全消失」 用戶崩潰：找不到帳號