LINE爆重大災情！ 官方曝「自救法」：已啟動調查

近日不少用戶發現自己的LINE帳號遭到盜用，無法重新登入。對此，LINE官方今（1）日證實，目前已啟動調查，也提醒用戶盡快檢查帳號狀況，除了綁定電話號碼、電子郵件、關閉設定中的「允許自其他裝置登入」功能，最好還可以綁定Apple或Google帳號，以確保帳號被盜時，用戶可以利用相關認證找回帳號。

LINE表示，有些用戶會「收到來自官方帳號的登入帳號提醒訊息」或「自己的LINE帳號擅自發送了訊息」，造成此類狀況發生的可能原因包含，有第3者嘗試在電腦或iPad等裝置登入LINE帳號、或他人直接使用用戶手機擅自執行操作，也可能是用戶誤觸螢幕導致。若發生類似狀況，建議用戶第1時間更改帳號密碼、關閉允許自其他裝置登入、檢查目前登入中的設備並登出可疑裝置，同時收回被誤發的訊息。

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LINE指出，若發現帳號真的遭盜用，用戶若有綁定Apple或Google帳號，找回原帳號機會較高；若未綁定，用戶向客服反映後，被盜用的帳號將被停權，無法復原，用戶只能重新建立新帳號，不過原帳號過去購買的貼圖、主題與LINE POINTS等內容，會在7至14個工作天內補回新帳號。

▼用戶若有綁定Apple或Google帳號較易找回被盜用的帳號。（圖／翻攝自LINE支援中心）

此外，LINE也提醒，帳號被盜前通常會出現徵兆，例如有人索取簡訊認證碼、收到假冒官方訊息，或曾下載非官方商店的App，若用戶發現自己無法登入、頻繁被登出，或帳號自行傳訊息給好友，代表帳號可能已遭盜，應盡快由「用戶本人」聯繫LINE客服進行處理。

LINE強調，平時就要做好帳號健檢，確認已綁定電話號碼、電子郵件與密碼，並至少綁定Apple或Google帳號，同時不要將電話、密碼或認證碼提供給任何人，以確保帳號安全。

（封面圖／翻攝自LINE官網）

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