漏水8000度！ 他收4萬帳單驚呆了 水利局曝「1關鍵」：可退費

許多民眾在面臨突發漏水時，往往因不知權益而白繳高額規費。新北市水利局強調，只要漏水未排入污水管，民眾務必拍下修繕證明即可申請退費，至今已成功協助434戶省下冤枉錢，別讓漏水成為家庭經濟負擔。

定期巡檢避免隱蔽漏水風險

新北市水利局長宋德仁指出，住家漏水多與建物老舊或設備維護不足有關，常見原因包括進排水管鏽蝕破裂、水塔浮球控制失靈或消防蓄水池管線破損。宋德仁說明：「一般明管破裂較易察覺，但暗管或水塔故障等隱蔽型漏水，往往不易第一時間發現。」他特別提醒，地震後設備可能鬆動，市民應定期巡檢並更換零組件，以免長時間漏水增加負擔。

申請退費首重證據保存

水利局表示，若民眾發現水費異常，應儘速檢查住家是否有漏水情形並立即修繕，同時務必將修護過程拍照保留，作為後續申請退費的重要憑證。申請退費的關鍵在於漏水是否進入污水下水道系統，若確認漏水是滲入土壤或溢流至雨水溝等「未流入」系統之情形，即可向水利局申請退費。

區分漏水點決定退費資格

並非所有漏水都能申請退費。水利局提醒，若是馬桶、廚房或浴室水龍頭等設備漏水，因該水源最終仍會經由內部排水孔排入污水下水道進行處理，則不符合退費資格。民眾在申請前需先釐清漏水路徑，以利審核。

漏水8千度帳單破4萬

三峽住戶劉先生分享親身經歷表示：「之前社區水塔浮球壞掉，自來水一直漏卻沒人發現，等看到帳單真的嚇到了，算一算竟然漏掉8,000多度，光是污水使用費就要4萬多元。」他原以為只能自認倒楣，但在聯繫水利局後，人員迅速到場會勘，確認漏水直接排入雨水溝而非污水管，最終成功免除高額費用。劉先生直言：「最後真的幫我們把這筆錢扣掉，很感謝政府的高效率，服務很到位。」

多管道申請守護民眾荷包

水利局呼籲，水資源十分珍貴，平時養成檢查用水設備習慣能避免浪費。若需辦理退費，「自來水費」部分請洽台水1910專線或北水處(02)8733-5678；「污水下水道使用費」可撥免付費專線0800-230-001或1999，亦可至水利局官網下載申請表單辦理。

（封面圖/新北市政府水利局）