投資客瞞瑕疵屋還嗆聲! 黑心房仲爆勾結遭秒開除
▲示意畫面。
當年我剛接手新店的店長時就曾經碰過這樣一位經紀人,當時有間房屋剛成交,我的工作習慣是會詳細檢查每個成交的案件,從中找出優缺點,作為下次交易的經驗檢討,可是當我仔細查看這個案件時卻發現,這個房屋有三分之一的範圍畫在計畫巷道上,這表示這個房子將來隨時有被拆掉的風險,這是嚴重的瑕疵屋。我擔心將來會產生交易糾紛,便將負責的經紀人找來:「這個房子三分之一在計畫巷道上,賣方居然沒告訴我們,導致我們沒跟買方說明清楚,我們一定要馬上處理,不能就這樣讓這個案子成交。」
當時這個房子已經簽約,只有兩種解決方式:一是解除買賣契約,另外一種就是協助買方談判減少價金,讓買方以較便宜的代價購買瑕疵屋,那麼就得要求買、賣雙方在合約上載明同意接受瑕疵。
卻沒想到經紀人溝通過後,屋主竟透過代書警告我:「叫葉國華小心一點,不要亂搞,看新店是誰的地盤!」我一聽到這句話當場的反應是:「馬的!」屋主這樣告訴代書,顯然跟代書很熟,這個屋主十之八九是經常辦理房屋買賣的投資客,我是初來乍到的菜鳥不知道他們之間的關係,於是我把經紀人叫來,請他還原現場:「到底是怎麼跟屋主談的?屋主的反應又是什麼?
經紀人一副事不關己的模樣回答我:「店長,我就把你跟我講的通通跟他說..我告訴他,我的店長會叫你解約或者賠錢。」我看著經紀人不在乎的臉,心裏有了八成的答案,但我不把話說破,耐著性子請他將屋主帶到店裏來,讓我們三方好好談談。
隔天屋主來了,氣勢嚇人,板著一張臉拍桌子罵我壞了他的好事,要我最好不要插手這件事,甚至還烙話:「店長,你來才多久?你們經紀人跟我認識多久了,你覺得他會挺你還是挺我?」
這就是典型與投資客勾結,甚至被投資客操控的房仲,除了不把買方的權益放在眼裡外,連自己公司、同事的權責也不當一回事。當下我沒有說什麼,只回答:「喔!那我了解了。」就請屋主離開,然後我請全部的人回來,當著所有人的面大罵這位經紀人:「現在敵人是在外面還是自己的身邊?怎麼會把全公司的品牌形象拿去袒護這個投資客的利益,只是為了一時的成交業績?」
我罵完後,請這位經紀人東西收一收,明天不用來了,如果有不滿想提告,我隨時配合,我無法忍受掩飾賣方資訊,欺騙買方,寄生在投資客底下的房仲。即使他業績不錯,但是這樣的業績卻會讓整個店賠上信譽,到最後無法在這個商圈立足。
馬上開除經紀人後,投資客知道對於這個瑕疵案件我們不會讓步,因此在買方同意的狀況下以折價補償的方式完成交易。
本文摘自/利他,才是房仲該做的事 出版社/商業周刊
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