吃麵開冷氣另加收30元？麵店被投訴喊冤已告知

少見的消費糾紛，一位陳小姐和朋友，到台南牛肉麵店用餐，陳小姐要求店家開冷氣，店家以非營業時間為理由，結帳時，多收了三十元的冷氣費，陳小姐認為太多，不過消保官認為店家有事先告知，並沒有違法，但是該收多少，確實有爭議。

就是這家位在台南太子宮邊的麵店遭到消費者投訴，投訴的陳小姐和朋友四人上周六下午三點多到店裏用餐，結帳花了530元，其中500元是餐費，30元是多加的冷氣費，讓她越想越不平，雖然30元是小錢，但是麵店開門做生意裝冷氣，本來就加在賣麵的成本裏，為什麼還要另外收費。

投訴人陳小姐表示：「我在你們這裏用餐，錢給你們賺你還另外加冷氣錢，我覺得很生氣沒有這種店」。不過麵店則解釋，店內平常有冷氣，但是陳小姐他們是非用餐時間，店裏冷氣已經關掉，為他們一桌開冷氣才加收。

而麵店老闆娘也表示，「我有跟你陳述，那天是非用餐的時間，那我們這個時間點是沒有開冷氣，當然你可以選擇說不要用餐，因為他都還沒點餐，然後他就說沒關係，你說這樣子我才開冷氣了，我沒有想到她事後來指責我說，你這樣是不對的」。

▼陳小姐投訴，因要求店家開冷氣，不料店家卻以非營業時間為理由，結帳時，多收了三十元的冷氣費。（圖／翻攝自東森新聞）

消保官則表示，店家有事先告知要加收冷氣費，經過消費者同意這部份沒有爭議，但是不得高過夏季最高電費，每度6.41元，這部份則有疑慮。

而台南市政府消保官楊璿圓表示，消費者如果在這個部分，他認為說當時雖然說有合意可以酌收費用，可是對費用的部分，他們並沒有達成合議，其實在這個部份，消費者還是可以去主張他的權利。因此，消保官建議，店家可以明確標示，用餐離峰時間要另收多少的冷氣費，讓消費者先知道會減少糾紛。

（封面圖／翻攝自東森新聞）