元大證自動下單案 傳三竹出包？ 業者反駁：並非系統問題

元大證券爆發生港股異常下單案件，目前已暫停複委託電子交易，緊急改為人工電話接單，並向刑事局報警調查中。《CTWant》實際求證，元大證券公會證實，肇因委託三竹製作的下單系統出問題，已經緊急關閉三竹外置系統。而稍早三竹資訊做出回應，表示手中並無客戶資料，認為問題與三竹系統無關。

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有網友在PTT詢問，自己沒有開港幣或外幣帳戶，結果昨（25日）突然接到營業員打來問是否有買港股，語氣聽起來很緊張，反問對方為何這樣問，對方只說「台北總公司打電話來問的」，之後第2通打來，又說沒事了，最近詐騙多，要他去改掉密碼。

網友說，「我是不太信，但又不太了解到底怎麼了，問營業員又一直說沒事，請問有版友遇過相同狀況嗎？」結果釣出許多網友表示，突然莫名其妙成交港股，且仔細一看，居然都是港股「深藍科技控股」。

大家懷疑個資遭駭，不少苦主留言「我被扣30幾萬買港股」、「難怪我想說怎麼都收盤了才在通知」、「元大沒錯，今天出包，然後叫使用者密碼設難一點」、「到底改密碼有沒有用」、「深藍股票居然還漲耶，到底誰接的」。

▼網友發現無故下單，且都是同一支股票。（圖／PTT）

而檢視元大證券公告，元大表示，公司向來重視資訊安全，於11月25日下午3時許主動發現有疑似異常之港股委託後，擔心為港股詐騙案，故於聯繫部分客戶確認屬非本人交易後，為確保客戶權益，遂緊急自3點45分起暫停受理複委託電子交易，改以人工接單，目前本公司正在釐清相關原因，一定會盡力確保客戶權益，請客戶放心。

《CTWant》實際求證，元大證券公會證實，肇因委託三竹資訊為元大製作的下單系統出問題，事發當時就已經緊急關閉三竹外置系統。至於三竹系統已得知此事，正在緊急處理中，因此官方尚未有正式回應。

而大家都很好奇港股「深藍科技控股」是什麼，檢視官方資料，主要從事人工革化學品業務的投資控股公司，公司業務包括塗飾劑及合成樹脂的研發、製造及銷售，提供各種人工革化學品，包括著色劑（即色漿及色片）、表面處理劑、助劑及合成樹脂，以製造PU革及PVC革，該公司於國內市場及海外市場銷售其產品。

另外由於苦主不少人，有人擔心會不會影響其他金融交易，難道變更密碼申請新憑證就沒風險了嗎？對此有網友回應，「如果憑證通用的話，不同家券商下單，應該就不會讓你重載憑證，但現在換一家都需要憑證重新驗證。」但詳細情形，仍待官方說明。

而據《自由財經》報導，三竹表示，券商的確是三竹的客戶，但客戶資料並不在三竹這裡，認為問題並非出在系統上。三竹分析，有部分民眾的帳號密碼與網購的會員帳號密碼相同，這些集團將同一批資料輸入證券APP系統，藉此擾亂市場交易。

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（封面圖／CTWANT）