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母逝2年Line帳號突退群求助官方「不可逆」內行人曝保留做法

2024/04/23 15:03

隨著智慧型手機的普及，往生者的數位遺產在管理上如今也是個重要的問題。近期就有網友分享，自己因為忘記將母親的LINE帳號重新綁定，結果導致母親生前的手機號碼被人取用後，整個LINE帳號也跟著消失。而該名網友也傳授大家，如果遇到類似的情況，一定要把帳號與Google或是Apple帳號做綁定。

一名網友在社群平台Threads發文，內容中表示，自己的母親過世已兩年，但是家庭群組內一直留著母親的帳號，可日前母親的帳號突然消失，同時也從家庭群組內「退群」。

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後來查詢後才知道，原來是如果將原有手機號碼向電信公司申請註銷後，號碼如果被釋出，新申請者拿到號碼又去註冊LINE的話，原本使用這個號碼註冊的LINE帳號就會直接被註銷。該名網友也表示，自己也曾試圖向LINE官方客服求助過，但客服表示「這狀況不可逆無法復原」，所以，該名網友最後也哀傷的表示「所以，媽媽的LINE帳號就這樣被刪除了」。

面對母親的帳號離開家庭群組一事，該名網友則認為「就好像再次提醒我，她已經離開的這件事，帳號救不回，又再次感到無法挽救和無能為力」。

而為了避免其他人有發生類似的事情，該名網友也建議，如果要幫過世親友保留住LINE帳號的話，要到LINE的「設定」中，點選「個人資訊」頁面內的「我的帳號」，要將LINE帳號與Google帳號或是Apple的iOS帳號進行綁定，如此一來，如果遭遇因為手機號碼釋出而被註冊帳號一事，就能避免原有帳號遭到註銷。

（封面圖／翻攝自Threads／CTWANT）

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關鍵字： line、社群軟體、帳號、家庭群組、退群

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