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母逝2年Line帳號突退群 求助官方「不可逆」內行人曝保留做法

2024/04/23 15:03
母逝2年Line帳號突退群 求助官方「不可逆」內行人曝保留做法

隨著智慧型手機的普及,往生者的數位遺產在管理上如今也是個重要的問題。近期就有網友分享,自己因為忘記將母親的LINE帳號重新綁定,結果導致母親生前的手機號碼被人取用後,整個LINE帳號也跟著消失。而該名網友也傳授大家,如果遇到類似的情況,一定要把帳號與Google或是Apple帳號做綁定。

一名網友在社群平台Threads發文,內容中表示,自己的母親過世已兩年,但是家庭群組內一直留著母親的帳號,可日前母親的帳號突然消失,同時也從家庭群組內「退群」。

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後來查詢後才知道,原來是如果將原有手機號碼向電信公司申請註銷後,號碼如果被釋出,新申請者拿到號碼又去註冊LINE的話,原本使用這個號碼註冊的LINE帳號就會直接被註銷。該名網友也表示,自己也曾試圖向LINE官方客服求助過,但客服表示「這狀況不可逆無法復原」,所以,該名網友最後也哀傷的表示「所以,媽媽的LINE帳號就這樣被刪除了」。

面對母親的帳號離開家庭群組一事,該名網友則認為「就好像再次提醒我,她已經離開的這件事,帳號救不回,又再次感到無法挽救和無能為力」。

而為了避免其他人有發生類似的事情,該名網友也建議,如果要幫過世親友保留住LINE帳號的話,要到LINE的「設定」中,點選「個人資訊」頁面內的「我的帳號」,要將LINE帳號與Google帳號或是Apple的iOS帳號進行綁定,如此一來,如果遭遇因為手機號碼釋出而被註冊帳號一事,就能避免原有帳號遭到註銷。

(封面圖/翻攝自Threads/CTWANT)

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關鍵字: line社群軟體帳號家庭群組退群
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