全台ATM秀逗兩小時！ 回顧大當機竟出現「假日魔咒」

財金公司昨日上午因系統異常，造成全國ATM（自動櫃員機）當機2小時，金管會也已下令財金公司一週內提出完整報告，是否懲處相關人員將視報告內容而定。另外，回顧近年較大規模的ATM當機事件，幾乎都發生在假日或長假前夕，讓人不由得懷疑，ATM是不是有「假日魔咒」。

銀行業者說，與平日比較起來，ATM假日當機的機率確實較高，主要原因是銀行通常會在離峰時間，針對電腦系統進行更新或維護作業，而業者最常選擇的「吉時」就是假日凌晨2時至4時，也因此ATM假日出狀況的頻率相對較高。

業者表示，ATM是封閉的系統，被駭或中毒的可能性低，通常都是在系統維護或軟體更新時，因系統轉換不順才會出現大規模的當機；單一當機最大可能原因是瞬間流量太大，一般短時間內就會恢復正常。

▲回顧近年全國ATM當機歷史。（圖／中央社提供）

而觀察2016年至今，較大規模的ATM當機事件約有一半發生在假日或放假前夕，除了今天全國ATM大當機之外，8月4日花蓮郵局因為更換變壓器，導致ATM當機1小時，當天正是周六。

6月23日中信銀ATM因系統維護作業當機，這一天也是周末，25日、即隔周的周一，中信銀的ATM系統第2度當機，原因是行動銀行系統調校作業。

今年5月3日，中華郵政因為儲匯系統改版，全國1299家分行、3206台ATM在上午9時開始當機，1.5小時後才恢復正常連線，這一天是星期四，是少數非假日的ATM大規模當機事件。

▲今年5月3日，中華郵政因系統改版，全國3206台ATM在上午9時開始當機。（圖／東森新聞資料畫面）

2017年9月30日、周六，也是彈性上班的補日班，台灣企銀因月底無卡提款完成上線測試，造成ATM、網路、臨櫃交易當機當了一整天。

同年的1月26日，農曆春節假期前夕，兆豐銀行因年節流量過大，導致系統無法負荷，ATM當了4小時。

2016年的1月28日、星期二，郵局上百台ATM從凌晨2時開始當機，直到上午9時恢復正常，當機7個小時，原因是電腦儲存空間不足。

另外，一名匿名的銀行主管表示，根據過去經驗，ATM會發生大規模當機，通常是ATM進行程式更新、系統異動，或是交易量龐大等3種原因，並且限於單一銀行有狀況，昨天卻是全國ATM跨行交易無預警停擺，確實比較罕見。

財金資訊公司跨行交易系統昨日上午因程式故障，導致全台ATM與網銀跨行交易停擺2小時，財金公司表示，初步排除中毒或駭客攻擊，並在上午9時恢復正常，民眾不會有任何財務損失。

財金公司強調，上午ATM與網銀僅跨行交易因系統異常而出現交易逾時，自行交易則不受影響。

昨日適逢週末假期，民眾想要提款或轉帳，只能靠ATM或網銀進行金融交易，但因財金公司金融跨行資訊系統出現異常，從上午7時起，包括ATM與網銀的跨行交易一度全部停擺。

財金公司發言人陳昌脩受訪時表示，上午的ATM與網銀跨行交易停擺，初步排除病毒入侵或駭客攻擊，主因是IBM大型主機的IMS系統異常，使得跨行交易訊息無法傳輸，導致跨行交易功能停擺約2個小時。

陳昌脩表示，財金公司與IBM團隊在早上發現異常後，已在第一時間派員了解原因，經緊急維修後，已在上午9時全面恢復跨行交易。

財金公司表示，上午7時到9時原本就是ATM交易離峰時段，加上適逢週末，使用ATM或網銀進行金融交易的人數就不多，實際受影響交易筆數還有待統計。

ATM因不受時間空間限制，可隨時提領轉帳，在台灣ATM機台鋪設密集度高，根據金融監督管理委員會統計，截至6月底止，全台共有2萬8771台ATM，6月透過ATM交易筆數多達7326.6萬次，交易金額共新台幣9168.99億元。