陸問台灣服務業為何異常發達？網友分析出台灣有4大優勢

▲大陸網站貼文「為何台灣的服務業態異常發達？對比一下我們缺什麼」，引發網友的正反兩極評論。（圖／取自pixabay）

大陸投資社群網站「雪球」上發文的財經自媒體「地氣財經」，前天貼出一篇文章，主題是「為何台灣的服務業態異常發達？對比一下我們缺什麼？」，意外引起大陸網友的正反兩極評論，但令人驚訝的是，網友們大多是大讚台灣的好話，甚至連該篇文章被轉貼至大陸熱門問答網站「知乎」後，讀者更是一面倒，不僅分析台灣的優勢，也探討大陸目前面臨的困境。

▲網友分析出台灣服務業有4大優勢。（圖／取自pixabay）

原文一開始就點出台灣服務業異常發達的原因，「首先它是一個充分競爭的市場，島內就那麼幾千萬人的市場，競爭進入白熱化後企業為了生存被迫創新。怎麼創新？比如做酒的，一方面做好酒的本身，另一方面開始深耕包裝，將裝酒的瓶子直接做成藝術品。又如做烘焙行業的，競爭越來越激烈，怎麼辦？乾脆把烘焙工廠重新裝修一下，開闢參觀通道，進而開發工業觀光旅遊。」

「反觀大陸地區，儘管服務業的發展是大勢所趨，但因為市場太大、競爭尚不充分，服務業的發展相對緩慢。無論是服務業本身，還是製造業的服務環節，都有改善提升的空間。」

「在醫院看個感冒需要大半天，去餐廳吃飯等了1個小時還沒上菜，坐飛機出差被延誤了數個小時，相信醫療、餐飲、航空等服務業，都帶給過人們類似的焦躁。」

文中指出，大陸服務業其實可以引進製造業的管理思維，來提升服務業的品質，但其前提是，要做到精細的服務，更需要專業化的知識。「在現代服務當中關於「專業」有兩個關鍵概念，一個是成熟的專業細分，第二個是專業共享能力。我們的製造技術已經極其專業，但我們的服務業，離『專業』二字還相去甚遠。而從傳統服務到現代服務，最關鍵的正是『專業的服務理念』」。

▲（圖／東森新聞資料畫面）

這篇文章貼出後，立即引發大陸網友發言攻擊，指稱台灣就是「電信詐騙且很猖狂」，常接到台灣的詐騙電話。但也有網友留言表示：「剛去台灣旅行，服務業確實很不錯。所有酒店（旅館）、民宿、餐館，捷運客服這些，態度禮貌，也不會過度熱情。這點是真的。」也有大陸網友認為：「隨地吐痰這一條，就高下立判了。」

這篇文章前天被轉發至熱門問答網站「知乎」後，有大陸網友撰文分析，「台灣人民普及教育的時間比大陸早的太多，日據時代就基本普及教育，加上國民黨帶來的大量文化精英。台灣普及教育就是現在的老人，也都是受過教育的。」

也有大陸網友留言道：「我國（中國）服務業發展進程，是由工業化快速增長和出口導向型快速發展戰略造成。」認為台灣服務業發展的確比大陸更有前景。並認為大陸服務業發展有3大缺陷：「1.低水準就業相對膨脹」、「2.服務業勞動生產率從90年代呈下降趨勢」、「3.缺乏長遠價值觀」。