虧1600萬沒關係!萊爾富除夕停業3小時 讓員工回家吃年夜飯
(2018/01/31 13:27)OK超商沒特色?內行人曝這款神秘商品完勝
台灣的便利商店全國超過一萬家,幾乎每條大街小巷都看得到,密度居全球第二僅次於韓國,其中7-11及全家因為店面數多,成為民眾購物的熱門選擇。日前有一名網友就在PTT上發文表示,相較之下OK超商店鋪數量少、商品也普通,讓他不禁好奇詢問「究竟OK超商存在的意義是什麼?」貼文一出立即引發網友熱議。
日前有一名網友在PTT發文表示,台灣第4家超商「OK MART」,前身是與美商合資成立的「Circle K」,解約後公司便改為「來來超商股份有限公司」,企業識別標誌也改成OK超商,原PO直言:「店鋪沒人家多,服務沒別人家好,東西也很難吃,究竟OK超商存在的意義是什麼?」
此篇文章曝光後,意外引起許多網友分享OK超商令人意想不到的優點,「即期品6折」、「飲料不定時買一送一」、「折扣感覺比7-11多很多」、「其實這種人少的ok,反而服務態度都蠻好的」、「其他超商為了放自家品牌,有些東西都沒有,這時候就要找ok或萊爾富」、「加盟金比較便宜」、「可以買到7-11沒上架的東西」、「有很多韓國泡麵韓國貨」。
▼OK超商時常進韓國的商品。(圖/翻攝自OK-MART官網)
此外,也有網友大推OK超商的茶葉蛋,其遠勝過其他連鎖超商茶葉蛋的味道,「茶葉蛋滷很透好吃」、「茶葉蛋四家最好吃」。
(封面圖/翻攝自Google地圖)
便利商店對大部分民眾來說,可說是生活中不可或缺的管道,幾乎所有生活瑣事都能在超商內一次完成。日本便利商店業為挽救連20個月同店來客數下滑的頹勢,近日更祭出奇招,直接在店內增設「健身房」及「自助洗衣機」讓民眾使用,消息一出立刻引起熱議。
台灣便利商店店員除了要會進貨盤點、做珍珠奶茶,還得應付客人各式怪問題,可說是十項全能。日本店員不惶多讓,現在日本全家便利商店更宣布,將要在店內設置自助洗衣機和健身房,並且24小時服務,讓便利商店服務內容更加多元化。
根據日媒報導,日本全家便利商店於上月30日公布將會進行「24小時Fitness」的計劃,預計於2018年2月中旬開始,由於超商和健身房營業時間都是24小時營業,顧客只要在健身房登記會員,就可以隨時隨地進到店內運動。
另外預計從2018年3月開始,在關東地區選擇2間分店作為「自助洗衣服務」試營運服務點,挑選條件將以設有停車場的郊外型店鋪開始實施,在都會區內的分店只要面積條件許可,就會納入設置自助洗衣服務考慮地點。預計在2019年擴大至100間店、2020年擴大至500間分店設有自助洗衣服務,除了方便在地人外,對於訪日外國旅客來說,如果長時間停留在日本,多了可以清洗衣物的選擇。
萊爾富超商為體恤員工「全年無休」,去年即首創在除夕當天暫停營業2小時,並提供年菜,讓同仁在門市內也能享受一頓溫馨的年夜飯。而今年更擴大舉辦,將響應約1000家門市,於15日除夕晚間6點至9點,暫停營業3小時,讓員工也能好好過年。好市多今年也首次在2/16初一全台店休一天。
服務業秉持著「全年無休」的精神,儘管遇國定假日也都依然點起燈營業,目的就是要提供給顧客方便。萊爾富去年首次於除夕夜暫停營業2小時,同時讓全台參與的千家門市,不僅仍按正常薪資給付,還提供年菜套餐組合,讓門市同仁能溫馨團聚好好享用年夜飯;至於無法參與團圓夜的200家門市,如國道門市、交通轉運站等,以及除夕夜辛勤工作的物流配送司機,也都準備特製的年菜便當供享用。
▲(圖/Hi-Life 萊爾富官網)
萊爾富窩心政策引起討論,今年同樣比照辦理,但由於去年有員工反應2小時光返家就花掉一半,今年更加碼在2月15日除夕當天,晚上19時至21時將停業3小時,讓員工可以好好和家人團圓!
萊爾富指出,去年這項創舉預估門市成本將達1600萬,包含暫停營業的業績損失約1000萬,以及600萬的年菜採購、物流配送等費用支出。而今年將擴大舉辦,停業時間比去年多一小時,但此項政策仍有彈性空間,店長與加盟主可自行決定是否舉行,停業圍爐並非強制性規定,也可提早開門營業。而於暫停營業期間出勤的同仁,仍按正常薪資給付。
對此,7-ELEVEN、全家便利商店和OK超商則表示,除了平常部份假日原本就不營業的門市外,各門市在春節期間營業時間不會改變,並不會跟進停業圍爐。
除了超商,量販店春節期間營業時間也有部分調整。好市多宣布今年過年營業時間於2/9到2/14的打烊時間延長至10點半,除夕則是早上9點到晚上6點,其中2/16初一休息一日。
▲好市多今年首次在初一全台店休 。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)
大潤發則是除夕打烊時間提前至下午5點,初一恢復正常營運;家樂福今年也首次除夕提早至5點打烊,讓員工可以回家好好吃頓年夜飯。
▲家樂福今年也首次除夕提早至5點打烊。(圖/維基百科)
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