2款特斯拉遭投訴「失速電車」國道失去動力急停

2022/03/16 16:01

特斯拉行駛國道瞬間失動力，車主投訴消基會；特斯拉（TESLA）今天回應表示，由於每個電池狀況不同，並非統一性問題，目前不會有召回計畫，但將提供代步車、縮減等待期等新方案降低車主不便性。

有車主向消基會投訴，部分車型的特斯拉電池有瑕疵、在行駛間失去動力，大多集中在2018年末及2019年出廠的Model X及Model S，而自救會統計300多名車主有122人遇過電池故障，大部分是發生在停車後啟動或是充完電後，但有其中16人是在行進間失去動力，甚至在國道上突然失去電力停車。

▼（圖／翻攝自消基會臉書）

消費者文教基金會今天召開「大電池故障，特斯拉汽車不『拉』業者應主動召回檢修，做好善後」記者會，消基會籲業者提解決方案，政府也應要求業者召回、保障消費者。

對此，特斯拉回應表示，由於每個電池狀況不同，並非統一性問題，目前不會有召回計畫，由於都還在保固範圍內，建議車主定期回廠免費檢查維修，或者隨時有任何問題都可進廠檢測，以確保行車安全。

▼（圖／自救會提供）

特斯拉坦承，過去待料時間往往長達1至2個月時間，造成車主維修等待不便，特斯拉表示，針對車主維修期間的不便，除依照保固維修，TESLA積極提供車主新方案，包括電池保固維修時間等量延長；維修期間提供代步車方案或每天2000元乘車券；未來輪胎更換優惠；加速備料時間，降低車主等待不便。

特斯拉指出，目前待料已縮短至2至3週，朝1週目標努力，建議車主定期回廠檢查。

（封面圖／自救會提供）

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