失心瘋搶購後清醒了？美國好事多現退貨潮

2020/03/11 19:30 東森財經新聞

隨著新冠肺炎病例在美國持續增加，不少美國人開始益發不安，在恐慌的心理下開始大肆搶購米、食物、衛生紙等民生物資。然而，近日有消息指出，越來越多人開始對於之前的瘋狂搶購感到後悔，開始辦理退貨，美國知名超市好事多（Costco）更開始出現退貨潮。

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據Nextshark網站透露，近日，美國超市開始出現退貨潮。尤其是以可退貨服務聞名的好市多（Costco）。有網友透露，自己看到好市多商務中心(Costco Business Center)擠滿了辦理退貨的人，很多人都想把一包重量約22公斤(50磅)的米退掉。

不少美國網友也在臉書上發表看法，都認文這種瘋狂搶購又退貨的行為相當不理智。有網友分析，認為無論是出產自泰國的香米或是其他白米，在全球的庫存都充足，根本沒必要囤米。

▼美國新冠肺炎升溫後，不少民眾瘋狂搶購囤積物資。（示意圖／取自臉書 Costco 粉絲專頁）

儘管好事多退貨制度寬鬆，農產品和其他食物無論是否開封都可退回，退貨十分容易，但有網友提醒，好事多會追蹤會員的退貨紀錄，若被好事多認定濫用退貨制度，就可能會列入顧客黑名單。而太多人濫用退貨制度，也可能導致好事多未來限縮退貨資格。他舉例，以往的好市多退貨政策並沒有限定退貨期限，但竟然後來有人竟連用了10年的舊電視都要退回，為了避免被惡意鑽漏洞，如今好事多訂下退貨期限，限在購物後的90天內辦理。因此他呼籲大眾不要「先搶了再說，不合就退」，這樣不僅傷害其他會員權益，還可能導致退貨制度消失。

▼好事多（Costco）以寬鬆的退貨政策聞名。（示意圖／取自臉書 Costco 粉絲專頁）

Nextshark也採訪了好事多的高層，對方表示，萬一辦理退貨的米已被拆封，好事多通常會將它捐出。但他也透露，目前仍有許多人前來搶購米，因此好事多已祭出了限購政策，目前每人每次單件商品最多只能採購兩件，限購品項除了米之外，還有礦泉水、衛生紙和抗菌消毒紙巾等商品。

而好事多企業媒體部門的人員也表示，已接到許多媒體探詢，想了解好事多自面對蜂擁而至的搶購人潮有何因應之道。但好事多目前根本沒有有足夠的人力來回應這些問題。

（封面示意圖／取自臉書 Costco 粉絲專頁）

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