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失心瘋搶購後清醒了?美國好事多現退貨潮

2020/03/11 19:30 東森財經新聞

隨著新冠肺炎病例在美國持續增加,不少美國人開始益發不安,在恐慌的心理下開始大肆搶購米、食物、衛生紙等民生物資。然而,近日有消息指出,越來越多人開始對於之前的瘋狂搶購感到後悔,開始辦理退貨,美國知名超市好事多(Costco)更開始出現退貨潮。

 

 

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據Nextshark網站透露,近日,美國超市開始出現退貨潮。尤其是以可退貨服務聞名的好市多(Costco)。有網友透露,自己看到好市多商務中心(Costco Business Center)擠滿了辦理退貨的人,很多人都想把一包重量約22公斤(50磅)的米退掉。

 

不少美國網友也在臉書上發表看法,都認文這種瘋狂搶購又退貨的行為相當不理智。有網友分析,認為無論是出產自泰國的香米或是其他白米,在全球的庫存都充足,根本沒必要囤米。

 

▼美國新冠肺炎升溫後,不少民眾瘋狂搶購囤積物資。(示意圖/取自臉書 Costco 粉絲專頁)

 

 

儘管好事多退貨制度寬鬆,農產品和其他食物無論是否開封都可退回,退貨十分容易,但有網友提醒,好事多會追蹤會員的退貨紀錄,若被好事多認定濫用退貨制度,就可能會列入顧客黑名單。而太多人濫用退貨制度,也可能導致好事多未來限縮退貨資格。他舉例,以往的好市多退貨政策並沒有限定退貨期限,但竟然後來有人竟連用了10年的舊電視都要退回,為了避免被惡意鑽漏洞,如今好事多訂下退貨期限,限在購物後的90天內辦理。因此他呼籲大眾不要「先搶了再說,不合就退」,這樣不僅傷害其他會員權益,還可能導致退貨制度消失。

 

▼好事多(Costco)以寬鬆的退貨政策聞名。(示意圖/取自臉書 Costco 粉絲專頁)

 

Nextshark也採訪了好事多的高層,對方表示,萬一辦理退貨的米已被拆封,好事多通常會將它捐出。但他也透露,目前仍有許多人前來搶購米,因此好事多已祭出了限購政策,目前每人每次單件商品最多只能採購兩件,限購品項除了米之外,還有礦泉水、衛生紙和抗菌消毒紙巾等商品。

 

而好事多企業媒體部門的人員也表示,已接到許多媒體探詢,想了解好事多自面對蜂擁而至的搶購人潮有何因應之道。但好事多目前根本沒有有足夠的人力來回應這些問題。

 

(封面示意圖/取自臉書 Costco 粉絲專頁)

 

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