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(2025/02/04 12:19)
又是墾丁! 粉腸「秤2次」多收60元 業者喊冤:手抖按錯


墾丁大街再傳消費糾紛!一名民眾投訴,在墾丁大街一間滷味名店選購時,店家將同一份高單價的粉腸「秤重2次」,導致自己被多收了60元。還說若非自己細心核對帳單,就要在不知不覺間被坑。對此,店家則回應是點餐系統觸控不良,導致點餐時「手抖了一下」誤觸,已對消費者進行退款。不過由於這家滷味店此前就曾傳出標價不清、少開發票等爭議行為,儘管店家表達歉意並提出補償,但未獲得顧客諒解。
近日,一名顧客投訴墾丁一家知名滷味店,稱15日晚上到該店消費,店家在結帳時將同一條高單價的粉腸重複秤重計費,導致結帳時超收60元。而根據這名消費者提供的明細表顯示,購買一份粉腸確實在單據上出現2次,價格分別為60元和110元。消費者還指出,他就站在攤位前,親眼目睹了整個重複秤重過程,氣得怒斥:「生意真的是自己做壞的!」
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面對消費者的投訴,業者出面喊冤,表示是點餐系統觸控螢幕「觸控不良」,「手抖了一下就多出一筆」,但矢口否認有故意多收客戶費用的狀況。還表示「如果我們要訛騙他,那我們當初就不應該打單子了。」
這名業者進一步解釋,這名客人15日晚間8點半左右到店消費,外帶9樣滷味,外加5個紙碗,總金額應為460元。在事發後,業者當下就已道歉退費,並且提出要送一份燙青菜賠罪,但未獲對方接受,事後在網上發文揭露這起消費糾紛。
不過根據紀錄,這家滷味店並非初次鬧出消費糾紛,過去也曾因為標價不清挨轟「坑殺遊客」,也曾因少開發票被查稅。再次傳出消費爭議,恐怕會再度讓店家名字回到消費者的警戒名單上。
(封面示意圖/photoAC)
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