空服員高薪又體面！過來人揭「殘酷內幕」　連裹屍袋都要會

2024/08/29 15:40

暑假期間國際旅遊盛行，有許多人都會羨慕外表光鮮亮麗的空服員，不僅薪資相當優渥，還可以到處去國外旅遊，算是份非常體面的工作。不過，近日卻有1名空服員分享自己受訓期間的各種考試及測驗，就連「裹屍袋」也要學會如何使用，更不要說後續更高壓的工作內容，直呼這行業「根本就是包裝的光鮮亮麗。」

有空服員近日在Dcard以「空服員你可能不知道的一面」為題發文透露，他現職外商航空、應屆畢業生考上，在真正踏入這工作之前，朋友都會說，這行業不過是高級空中服務員，實際錄取、通過受訓後「才發現根本就是包裝的光鮮亮麗。」

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原PO解釋，光是受訓期間就有一籮筐「外界不知道空服員須具備的能力」，包括600多頁的安全手冊要讀，「這還只是安全的說明、職業操作安全、服務流程⋯⋯各式各樣的超厚主題書，等著你讀」，還要敢跳進很深的游泳池、以及兩三層樓高的滑梯，「你不跳的話，等著被fail吧。」

此外，要清楚了解基本護理知識，「面對燒傷、牙痛、肚子痛，辨別多種不同方式的心臟不舒適：心絞痛、心臟病、心律不整、心跳終止⋯⋯每一種疾病，有不同護理方式，請不要搞錯，這都會考」。不僅如此，空服員更要學習如何使用手銬、如何制服他人，並背好每1台機型、每1種燈號的顏色與含義，就連「裹屍袋」也都要知道如何使用。

不過上述這些只是受訓而已，進入正式的空服員工作後，原PO透露，空服員還要能忍受上下班時間非常不固定，凌晨或深夜都有可能，甚至無法排假、劃休，無時無刻都要「Stand by」的規定更是難熬，要整裝穿好制服、綁好頭髮並噴上一堆髮膠，隨時等公司電話，當然公司也可能不會叫你上班，但是那段時間就是不能跑出去玩，因為就算只是沒接到電話過2分後鐘回撥也一樣，都會被留下紀錄。

然後每次上班要在起飛前1小時到公司進行安全題目小考，通過才能上班，「連續三次答錯，你今天不用飛了，等著到辦公室約談」。每次上班的工作位置、餐點提供、每個機場規定都不一樣，「你上班前請記得讀書，背今日餐點、今日工作動線、特別注意事項」；上班時間是從乘客起飛前1小時就要到公司，一直到飛機降落，送完每位乘客離開後1小時，中間休息不到半小時就要重新整裝接待新乘客，而且休息時間是站在工作區域吃飯或是搬鐵櫃子下來坐。

面對如此高壓的工作內容，原PO也感嘆，他發現很多進來的同學一開始也是覺得可以到處旅遊、這職業名稱感覺不錯聽，身邊有些人還會調侃「看你到處一直玩之類的」，但原PO表示，那些玩樂時間「根本是用生命力擠出來的。」

貼文曝光後也引發網友熱議，「辛苦了，當空姐真的不簡單」、「會酸空服員的人就顯示了他們的眼界」、「空服員真的很厲害，光想到要面對一堆人類裡面可能還有猴子，就覺得很可怕」、「我當初也是很天真的同樣這樣想，但是真的熟悉後就跟服務員的工作一樣」、「原來空服員親切的笑容和從容自若的態度背後，有這樣驚人的努力」、「我覺得空服是很孤獨的職業，每當朋友、家人休假時我們都在上班，而且上班時每次碰面的人都不一樣，上班聊得很開心但之後都幾乎不怎麼見面，很難交到能交心好友。」

也釣出空姐直呼，「終於有人說出我們的心聲！當別人說：你們最爽啦！到處飛、到處玩。我就問哪裡爽，背後一堆心酸史好嗎！就算開票要去玩，也是要stand by啊！畢竟我們是拿ID的乞丐票啊！這班沒空位，就是要候補下一班，不然就是搭別家。唯一，真的唯一小確幸是我們在外站確實可以因為短暫停留而出去見識外面的世界。」

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（封面圖／東森新聞）

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