女客要求上菜「戴罩別說話」 她無奈：不說話又被罵態度差
(2024/11/08 15:17)
住客留負評控糟糕！摩鐵開戰轟「別寵奧客」 網一面倒力挺
2020/10/27 11:50 東森財經新聞
高雄一間汽車旅館日前被留下一星負評，住客指控業者亂收清潔費等問題，不過該負評卻引起疑似業者的員工不滿，反在網路上PO出真相，直言「台灣的奧客真的是自己寵出來的，這樣的評論，真的讓人很沒辦法接受！」文章一出，也獲得大批網友支持，紛紛檢討住客不是。
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一名住客日前以「很糟糕的住宿體驗」控訴汽車旅館業者，提到在訂房網站以2大2小訂房，結果入住時只有一張普通雙人床，在詢問後補600元價差換房，沒想到換房後，竟然還被業者收取300清潔費。因此惹得住客抱怨，「不進房怎麼知道床這麼小，又把人數配對問題全推給網站！」
▼住客抱怨（圖/翻攝爆料公社）
只不過該抱怨文發出後，也引來疑似業者員工不滿，員工在臉書社團《爆料公社》反控，該住客在提出換房之前，已經先在房間裡面洗澡且吃完零食，不只如此，在收取清潔費時，還看到小孩在床上跳，「這樣的評論，真的讓人很沒辦法接受！」
▼疑似員工上網回應（圖/翻攝爆料公社）
此外，該名員工也附上一張訂房資訊，上面顯示訂購房型為「商務雙人間」。
文章曝光後，留言幾乎一面倒力挺業者，「想用雙人房的價錢住四人房？」、「6歲不是就要佔一個床位了嗎？我小孩5歲跟1歲我也是訂4人房！」、「訂的是雙人房，當然只給一張床阿！」、「客人在講話永遠只說一半，僅僅只有進去看房型和洗完澡吃完零食，落差真大...」、「換房沒問題，但是動人家房間裡的設施設備，本來就應該要付使用費」。
不過也有網友認為兩方都有問題，「兩大兩小，兩小的歲數都這麼大了，這樣怎會訂雙人房？業者看到這訂單又怎會同意接單？照理客服在看到訂單上小孩的年紀就該打電話去告知了，訂的人有問題，接訂的人也有問題！」。
（封面示意圖／pixabay）
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