店家規定「低消1杯飲料」引議神公關1招化解網讚：王力宏該學

2022/01/11 13:02 東森財經新聞

餐廳規定「低消1杯飲料」，是指消費品項還是金額呢？作家陳安儀表示到宜蘭某餐館消費時，點了千元餐點，卻被告知一定要點一杯飲料才符合低消，引發正反兩派論戰「低消1杯飲料」。當事店家昨（10）日也做出回應，表示日後將繼續維持「基本消費為一杯飲品」，且即日起至12月31日為止，每杯飲料都會撥出10元做公益，讓網友大讚店家回應，還有人點名「可以把你們的公關團隊介紹給homhom嗎？」

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作家陳安儀近日在臉書上PO文，抱怨自己近日到宜蘭礁溪的烘焙坊小餐館消費，點了超過千元的餐點，到了櫃檯卻被告知，需要再點一杯飲料才符合低消。陳安儀和店家爭論「所以我點了一千元的餐，不喝飲料，就不能在這裡吃飯是嗎？」對方也堅持「一定要點飲料」，最終陳安儀選擇離開沒有消費。

而「低消」的定義也引發正反兩派論戰，有人認為「如果店家在菜單，已經有事先寫好，那當然就是要依照店家規定，去做補消費」，也有人認為「金額已經消費夠高的話，那還要特地去再點一杯飲料，那並不是每個人都想喝飲料，所以店家這邊應該是要適當地去協調跟通融」。

而當事店家表示，表示因為餐廳隔壁是麵包店，但有些客人買了麵包，就到餐廳座位享用，卻沒有消費，因此將低消更改為一杯飲品，還有在網頁上公告。消保官則認為，字眼應該是要把「低消」更改為「基本消費」，可以避免更多爭議。

同時，當事店家發出聲明，表示往後會維持「基本消費為一杯飲品」的入場消費原則，並在入口顯眼處標示，加強員工訓練，避免讓消費者產生不必要的誤會。另外，即日起至2022年12月31日，客人只要購買一杯飲品，店家都會提撥10元捐贈弱勢團體、流浪狗和家扶機構跟堅守崗位的醫藥單位。

而店家的回應，意外引發網友讚賞，表示「要去吃爆！一個人喝三杯飲料」、「要去吃爆！樓下太弱，一個人喝六杯飲料」、「超棒的正向思考！」，還有網友開玩笑問店家能否把公關團隊，介紹給日前深陷風波的歌手王力宏。

（封面示意圖／pixabay）

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