飯店員工揭常見「NG行為」：別從第三方網站訂房

2024/09/11 11:05

許多人在出遊之前都會先訂好交通、住宿等，但美國一名從事飯店櫃檯工作的網友近日就提醒住客，應務必避免「不成文」NG舉動，透過第三方網站訂房就是其中之一，引起網友熱烈討論。

根據外媒《太陽報》的報導，美國一名飯店櫃檯員工近日在TikTok上分享了住客常犯的「NG行為」，涵蓋訂房、入住及使用飯店服務等方面，提醒大家應避免這些錯誤。首先她提醒住客，若晚於預訂日期抵達，尤其是遲到一天以上，房間預訂很可能已經無效。

原PO表示，消費者應仔細閱讀取消政策，例如當天取消訂房可能仍需支付一晚的費用；其次她強烈建議不要通過第三方網站訂房，包括常見的訂房平台如智遊網（Expedia）。她指出，若出現問題，例如訂房紀錄消失或預訂出錯，飯店無法幫忙修改，消費者需自行與第三方網站聯絡解決。

此外，原PO也提醒，若訂房出錯，住客不應對飯店員工發脾氣，因為這是需要自己確認和處理的問題。她建議避免的行為還包括對飯店工作人員態度不佳、帶孩子進入只適合成人的場地如飯店酒吧，並在有問題時應及時向飯店反映，而非等到退房後才給負面評價。她還提醒住客，在訂房前要確認飯店的服務項目，例如早餐是否免費等，不應抱有過高的期望。

影片曝光後，引起眾多網友熱議，迅速突破28萬觀看次數，許多同行紛紛表示支持，報導中指出，有人表示直接向飯店訂房通常更便宜，也有網友分享過去透過第三方網站訂房的負面經驗，認為直接與飯店聯絡是更可靠的方式。不過也有人表示自己從未在使用第三方網站時遇到問題。

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（封面圖／取自Pixabay）

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