旅遊警示再升級 旅遊業營收趨近「0」退團潮達9成

武漢肺炎（新冠肺炎，COVID-19）從亞洲燒往歐洲，航空和觀光業首當其衝，中央流行疫情指揮中心將多個國家旅遊警示升級，指揮官陳時中先前也說搭乘飛機是高風險行為應盡量避免。旅遊業者表示，在旅遊警示升級前就出現退團潮達8、9成，原因是民眾害怕搭機。

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武漢肺炎疫情全球升溫衝擊旅遊市場，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中先前就表示，搭乘飛機是染病高風險行為，民眾應盡量避免，讓不少想出遊的民眾打退堂鼓，即使非疫區也傾向不出發。

據《聯合報》報導，旅遊業者表示，退團潮早已湧現，如今面對指揮中心公布的警示升級，也相當無感，因為目前近9成旅遊團已取消，呈現幾乎無團可退的窘境，大嘆「我們現在簡直要營收歸零了。」據《自由時報》報導，鳳凰旅遊總經理卞傑民針對歐洲團出現退團潮表示，民眾除了擔心該國疫情也擔心搭飛機或與人群聚集，因此即使歐洲要邁入夏天旺季，但大部分人仍在觀望疫情。

▼交通部觀光局先前公布參團旅客依疫情等級的解約退費原則。 （圖/交通部觀光局提供）

隨著全球疫情攀升，交通部觀光局3日也公布旅遊團解約退費原則，第三級警告包含經該地轉機，而疫情建議等級為二級的國家，旅客若自行取消出團時，則依照定型化契約第15條辦理，旅行業者在扣除必要費用（含機票、飯店、餐廳、車輛、景點訂金及行政規費等）後，還須賠償旅行社團費最多5%補償金，其餘退費再退還。

歐洲疫情逐日攀升，重災區義大利累計確診達12,462例、827死，法國累計確診2,284例、48死，西班牙累計確診2,182例、50死，德國累計1,622例、丹麥累計706例、荷蘭累計503例、英國累計456例，而愛爾蘭和瑞典皆首報死亡病例；另外，匈牙利今（12日，台灣時間）也跟進義大利宣布全國封鎖，同時禁止來自義大利、中國、南韓和伊朗民眾入境。

▼指揮中心目前公告的各國旅遊疫情建議等級。（圖/中央流行疫情指揮中心提供）

指揮中心昨（11日）提升歐洲及中東等10國的旅遊疫情警示，並提醒民眾赴當地請落實預防措施，返國後落實14天自主健康管理。目前除中國、南韓、義大利及伊朗為第3級警告外，新加坡、日本、法國、德國、西班牙、冰島、瑞士、挪威、瑞典、比利時、荷蘭、丹麥、奧地利、巴林以及科威特都為第2級的旅遊警示。

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(封面圖/鏡週刊)