物流業大考驗！疫情爆網購商機 30億件包裹「排隊」待送

後疫情時代來臨，消費者的購物習慣也跟著改變，線上購物的需求日益增加，讓電商平台的銷售快速成長，但也面臨著前所未有的挑戰，估計有30億件包裹將通過美國的物流基礎設施進行運輸，比去年交付的包裹數量多出8億件。

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受到武漢肺炎疫情影響，民眾雖然無法出國，但也帶動了網購宅商機，愈來愈多的民眾上網購物，而包裹配送的壓力也隨其增大。

根據《紐約時報》（New York Times）報導，由於今年疫情影響，美國今年底約還有高達30億件的包裹需要交付，摩根士丹利（Morgan Stanley）運輸分析師 Ravi Shanker 對此則表示：「所有人都在為最壞的情況做準備，因為在運輸高峰期間失敗，比贏還容易」。

運輸技術公司 ShipMatrix 統計，今年年底假期間，每天要運送的包裹量比運輸系統平常處理的能力多出720萬件。ShipMatrix總裁 Satish Jindel 表示，週末交貨量增加，彌補了部分缺口，但並非全部，「無論是哪個國家，運輸需求都供不應求」。

面對物流壓力所規劃的應對措施，各物流公司都在努力跟上需求，聯邦快遞（FedEx）表示將僱用7萬名季節性僱員，UPS表示將僱用10萬名。亞馬遜則稱，它們正在北美地區建立100個新的配送倉庫、分揀中心和配送設施，且自今年初以來，亞馬遜也已僱用27.5萬名全職和兼職工人，和10萬名季節性工人，以應付額外增加的工作量。

此外，不少運輸公司也準備分發新冠疫苗，以穩定員工們的工作心態。

（封面示意圖／翻攝自Pixabay）