不畏「吳柏熊」合併案 Foodpanda捍衛龍頭地位：持續做好服務

Uber Eats宣布合併foodpanda拖了2個月遲無新進展，foodpanda今（15日）打破沈默首辦記者會，大動作找明星代言並加碼促銷，foodpanda台灣總經理黃逸華一現身，不斷重申做大台灣市場的決心，至於「合併案」的最新進度，她低調表示：「一切交給公平會決定，這不是foodpanda眼前關注的焦點。」

黃逸華難得露面，她在記者會上大談使用foodpanda的諸多好處，更強調勝過Uber Eats的獨有外送「上樓」服務，「一年提了169萬公斤的雞蛋與鮮乳，相當提了388頭大象。」她宣布即日起擴大促銷，每週三提供知名店家7折優惠、生鮮雜貨82折優惠，每週四再提供名店4折起優惠。

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foodpanda不受Uber Eats發動合併案影響，持續加碼投資台灣，讓外界霧裡看花。知情人士透露：「5月14日Uber Eats誓言併購後，此案被公平會列為社會矚目案件，目前卡在補件階段、尚未立案審查。至於持續投資台灣的目的有二，一是提高賣相，二是慎防公平會不同意合併，持續以龍頭地位經營台灣。」

面對併購案相關問題，黃逸華總以微笑帶過，僅強調併與不併交給公平會決定。但話鋒一轉，她透露母公司持續關注台灣市場，日前更要求台灣總部提交foodpanda在台的競爭優勢報告，「有關合併後的相關問題，不是foodpanda現階段關注的焦點，我們持續將日常營運做到位，要把所有服務達至優化。」

至於合併案是否衝擊台灣業績？「沒有影響。」黃逸華表示，由於foodpanda持續深化會員訂閱制，除了合併案宣布當天出現退訂潮，但2天後就回穩，近2個月訂單仍持續成長；至於餐廳端，近期未發現受影響，「不過新加入的餐廳確實出現疑慮，考量市場規模仍願意合作。」黃逸華說。

黃逸華不諱言，外送平台的成功關鍵在「外送員」。她坦言，合併案消息公布後，第2至3週出現新進外送員人數下滑，「大家擔心foodpanda可能消失，不敢下手買外送箱。」黃逸華火速重啟許久未辦的實體線下招募會，與有意加入外送行列的人面對面溝通，同時啟動外送裝備補貼措施，「3週後外送員新加入人數迅速回穩。」

至於合併案對foodpanda台灣總部有無影響？黃逸華強調：「公司營運一切如常，也沒有人事精簡的打算，現階段不會因合併案調整營運方向，持續以維持市占第一為目標。」為何此時加碼促銷搶市？她重申foodpanda在台財務結構穩定，不以粗暴的「漲價」手段爭取獲利，要利用折扣、運費等不同價格帶，持續擴大餐廳的能見度、服務的精準度。

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（封面圖／東森新聞）