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(2025/12/01 10:37)被鑽平台漏洞！老闆每月虧3千 良心客1暖舉他「感動到快哭」
2025/07/09 14:08
如果用手機APP點外送，餐點有誤回報後可能可退費。近日一名鹹酥雞店表示，常遇到顧客鑽平台漏洞申請退款，他們每月都會被扣2、3000元，「真的很氣！」但還是有遇到良心客人讓他感動到快哭。
原PO在Threads發文，第一次遇到這麼有良心的客人，他感動到快哭，本來做好一份鹹酥雞要給這客人，發現他選外帶自取，也沒有聯絡方式，也希望對能看到這份感謝。
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原PO說，開店以來常遇到顧客利用平台漏洞申請退款，他調閱監視器確認餐點沒漏，卻一直有人申請遺漏餐點，所以每個月都會被扣2到3000元，「真的很氣，餐飲業毛利低，還要一直被這樣搞。」
原PO表示，某次還有顧客每次都在平台申請甜不辣品質異常退款，而其實甜不辣魚漿的成分會隨季節變化，有時炸出來比較深，不會到焦黑，顏色愈深愈好吃，「試問你訂這家餐點品質有問題，你會訂第二次第三次嗎？這個人甚至訂了超過五次，光申請甜不辣退款就至少4次！擺明了不要臉要吃霸王餐！沒錢就不要給我吃鹹酥雞不要給我叫外送！」
原PO說，「當然暖心的客人還是很多，雖然時常收到客人負評，但是稱讚及鼓勵的話語也不少，謝謝創業路上有這些顧客的陪伴，讓我順順利利走到現在三年了。」
從他貼出的照片可見，客人表示，以為遺漏餐點有跟平台申請退款，吃到一半發現鹹酥雞被雞皮擋住，因為距離有點遠無法親自給錢，所以在此補上，非常抱歉。
（封面示意圖／photoAC）
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