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英特爾要挨告了!CPU出包只退貨 用戶不滿擬提團體訴訟

2024/08/02 10:27 東森財經新聞
英特爾要挨告了!CPU出包只退貨 用戶不滿擬提團體訴訟

英特爾(Intel)先前曾於6月因隱瞞「英特爾代工」的鉅額虧損及將大約30%的產能,外包給台積電(2330)和其他晶圓代工製造廠而遭到投資人提告,時隔1個多月,Intel又因13、14代酷睿處理器(Core CPU)電壓不穩,導致許多用戶出現系統崩潰的問題,他們近期也將對Intel提告。

其實Intel Core CPU的災情,從今年初就開始陸續傳出,根據韓媒報導,有大量玩家反應,使用13、14代Intel Core CPU遊玩特定遊戲,會集中出現崩潰問題,除遊戲崩潰外,也有很多用戶反應,這些CPU在前幾個月一切正常,然後就頻繁系統崩潰、當機、藍色畫面,重灌系統也沒用。

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雖然年初至今一直有災情傳出,但Intel先前都不願承認,對外回應都是將責任歸咎於主機板廠商,直至上月23日,Intel終於承認,並宣布找到問題的根源,Intel在Reddit上表示,問題出在CPU微碼的特定演算法上,該演算法導致CPU的電壓請求不準確,進而提高CPU的工作電壓,導致不穩定現象的發生。

但之前因電壓過高造成損壞的CPU官方表示已無法修復,只能防止尚未發生問題的CPU出現相同問題,對於受影響的用戶,Intel僅提供退貨授權服務(RMA),而不願意召回及停售,這處理方式也惹怒了美國用戶,美國律師事務所Abington Cole + Ellery 架設了專屬的網頁發起連署,希望受影響的用戶能一同發起集體訴訟,而Intel尚未對可能面對集體訴訟一事做出回應。

(封面圖/取自Unsplash)

 

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關鍵字: intelCPUCore
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