輝達調查：七成金融服務業用AI 營收成長逾5%

輝達（NVIDIA）年度GTC大會將於美國時間3月17日登場，2月6日發布最新的《金融服務業AI現況》年度調查報告，提到目前有近七成的受訪者表示，AI已帶來5%或以上的營收成長，很多業者以生成式AI來進行交易與投資組合最佳化。

意識到AI的轉型潛力，各企業正積極採取行動，輝達表示，像是金融服務業的各大組織，已開始邁出測試與實驗的範疇，成功使用AI推動業務成果。

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輝達的年度調查報告顯示，金融機構已整合自身在AI方面的各項作為，用在核心應用項目上。近七成受訪者表示，AI已經帶來5%或以上的營收成長，其中營收成長幅度達10%至20%的受訪者比例大幅增加。

超過六成的受訪者表示，AI已協助減少5%或以上的年度成本，近四分之一的受訪者正計劃使用AI創造新的商機和收入來源。

報告提到，交易與投資組合最佳化是投資報酬率最高的生成式AI使用案例，佔回應數量的25%，客戶體驗與參與度佔21%。

半數管理層的受訪者表示，已經部署第一個生成式AI服務或應用，另有28%的受訪者計劃在未來六個月內部署，回覆缺乏AI預算的受訪者人數減少五成，顯示企業對於AI開發與資源分配的投入程度日益增加，回答有資料問題和隱私疑慮的公司數量也在減少，對於模型訓練資料不足的疑慮也降低。

生成式AI在客戶體驗方面的應用，像是透過聊天機器人和虛擬助理，從25%上升到60%。半數以上受訪的金融專業人員現正使用生成式AI技術，以提高處理文件和產生報告等重要工作的速度和準確性。

金融機構也準備使用代理型AI系統，利用各種來源的大量資料、推理流程，來加強管理風險、自動化合規流程、最佳化投資策略，還有提供個人化的客戶服務。

輝達年度GTC大會將於美國時間3月17日至21日於加州聖荷西登場，輝達執行長黃仁勳將在3月18日上午發表主題演講。

2025年COMPUTEX也將於5月20日至5月23日在南港展覽館1、2館登場，屆時勢必再掀起一波黃仁勳旋風。

（封面圖／CTWANT）

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