14年A走客戶1762萬！ 女保險業務股災全賠光 她嘆：老天懲罰我

某人壽保險一名洪姓女業務員，利用職務之便，長達14年偽造保單簽名與文件，擅自變更保單內容、辦理解約，甚至竊取客戶網銀帳號，非法轉帳侵占保單款項，總計詐得金額高達1762萬元，其中743萬3000元仍未歸還。士林地檢署偵結，依偽造文書、詐欺及非法使用電腦變更財產權紀錄等罪，正式提起公訴。

根據檢方起訴書，洪女自2005年6月至2019年3月擔任某人壽保險業務員，與鄭姓受害人為同學，長年來建立信任關係。洪女藉口協助換匯，取得鄭女的網路銀行帳號與密碼，之後偽造保單內容變更申請書、解約申請書等文件，提交某人壽，未經受害人同意便私自變更保單內容、辦理解約，並將相關款項轉入自己控制的帳戶。

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檢警調查發現，洪女利用類似手法偽造文件多次，導致受害人的保單遭變更或解約，保費款項遭侵占。經統計，洪女共偽造文書78次，非法使用電腦變更財產權紀錄21次，不法所得金額高達1762萬元，其中743萬3000元尚未歸還。

某人壽在內部調查後，發現洪女長期違規操作，立即向公司高層檢舉。檢方在偵辦時，從洪女與鄭女的LINE對話中發現關鍵證據，2020年7月21日，洪女對鄭女表示，還會拿轉帳申請書請她蓋章。2020年10月16日，洪女又稱，這是申請書，鄭女簽名就可以了，這些對話顯示洪女曾多次要求鄭女簽署文件，同時也間接證明鄭女並未授權洪女私自偽造簽名。

2020年10月16日，鄭女至某人壽查證並質疑洪女，洪女才坦承挪用資金，並供稱這些錢被她拿去投資股票、繳納保費及購買新保單。然而，由於2020年3月全球股市受新冠疫情衝擊大跳水，台股一度下探至8523點，導致洪女的投資短時間內全數虧損。

面對檢調調查，洪女供稱，她發現自己變成了鄭女，之後才產生不好的念頭，本來所有的錢都還在股票，但三月的股災讓她一夕之間全數損失，感覺老天在懲罰她不該拿別人的錢來投資。

檢方調查後認定，洪女長期偽造文書、詐騙客戶，甚至非法變更財產權紀錄，影響受害人財務安全，涉案情節重大。因此，依法依偽造文書、詐欺及非法使用電腦設備製作不實財產權紀錄等罪提起公訴，並請求沒收不法所得或追徵其價額，以確保受害人權益。

某人壽表示，對於內部管理的缺失將進一步檢討，並配合檢方調查，確保客戶權益不再受損。

（封面圖／取自Pexels）