家人受傷不知道買了什麼險？家屬還有一招可查

▲此次普悠瑪列車翻覆意外，共有366名乘客，目前確認18位死亡、186人受輕重傷。（ 圖 / 東森新聞 ）

昨日（22日）下午4點50分，台鐵普悠瑪6432次列車發生出軌翻覆的意外，截止目前統計，已造成18人死亡、186人受傷。這輛普悠瑪列車原本預計從樹林開往台東方向，卻在行經宜蘭縣新馬車站時翻覆，造成死傷嚴重。三商美邦人壽的吳健綸主任也表示，若家屬想替乘客申請理賠，但又不了解乘客所保的保險有哪些，可向保發中心申請查詢。

▲三商美邦人壽的吳健綸主任在臉書分享，如何替家人查詢保險資料。（ 圖 / 翻攝自吳健綸 臉書 ）

根據台鐵表示，普悠瑪6432次列車上共有366名乘客，目前確認18位死亡、186人受輕重傷，傷者分別被送往羅東聖母醫院、羅東鎮博愛醫院、蘇澳鎮榮民醫院、花蓮慈濟醫院等。多家保險公司有啟動關懷措施，成立緊急應變小組，隨時掌握意外傷害事故保戶的最新狀況，並主動派員前往關心保戶及家屬，將會優先給付傷者醫療理賠金。

▲可上保險公會下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」。（ 圖 / 擷取自 中華民國人壽保險商業同業公會 ）

三商美邦人壽的吳健綸主任認為，許多客戶因為怕麻煩，或是自己也不清楚保了哪些等原因，所以並未向家人說明有買甚麼保險。建議當事故發生時，家屬可上保險公會網站下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」，填寫完可以寄至保發中心（台北市中山區松江路152號5樓），若填寫上有疑問可以聯絡保發中心詢問。

▲台鐵局長鹿潔身昨日晚間表示，所有傷者將視傷勢給予賠償，至於死亡旅客都會理賠530萬元。

此外吳健綸也說明，除了填寫保險資料查詢申請表，還要準備申請人及被查詢人身分證正反面影本，若被查詢人是已身故者，家屬須提供其除戶戶籍謄本正本，如果查詢人不具利害關係人身份，則須要另行舉證自己是利害關係人。

目前負責台鐵保險的明台產險於羅東分公司、花蓮分公司及總公司皆成立「普悠瑪事故緊急客戶服務中心」，並和台鐵聯繫確認傷亡者名單，主動關懷協助旅平險及個人傷害保險保戶的理賠事宜。

台鐵普悠瑪列車21日下午於宜蘭發生列車出軌事故，釀成18死178人輕重傷。雖然台鐵已有幫旅客加保「旅客運送責任保險」，但還是有人擔心，如果以後搭火車等大眾運輸工具遇到意外該怎麼辦？是不是有需要先買旅遊平安險？對此平民保險王「劉鳳和」就要幫大家做深入分析。

▲台鐵普悠瑪列車發生出軌事故。（圖／東森新聞）

劉鳳和認為，如果在台灣，不需要針對高鐵、台鐵、客運或捷運等各個交通工具購買保險，而是買一個一年期的意外險，因為只要簽一次，你在全世界任何時間、　任何地點，不管坐什麼工具通通都有效，這樣比較方便，也比較省事、比較省錢。

關於傷者、罹難者的後續賠償問題，台鐵局長鹿潔身21日晚間召開記者會表示，每一名罹難者都會理賠530萬元賠償。據了解，今年台鐵所保的「旅客運送責任保險」，是由明台產險主辦，以及其他14家產險公司共同保險，預計此次事件傷亡的旅客每人最高可拿到250萬元的理賠，但明台產險表示，如果傷者或罹難者家屬要求的賠償金超過250萬元，差額就要向台鐵求償，當中又有什麼細節需要注意？

劉鳳和表示，如果有人要求1000萬，那麼1000萬跟250萬的差額750萬，就要單獨跟台鐵求償，台鐵有沒有另外的互助金？這不知道，如果沒有的話，內部可能要挪出一些金額做賠償。

▲專家建議買一年期的意外險省事又省錢。（圖／東森新聞）

另外，台東卑南國中的25人台韓交流團，也在返程途中不幸遇上這場意外，造成3名學生、2名老師及1名朱姓領隊不幸罹難。然而這樣的「團進團出」模式，一般來說都會加保「旅遊平安險」，但如果發生意外，旅平險的理賠範圍又是怎麼認定？

劉鳳和提到，就要看他們當時的規劃，因為人已經回來了，旅遊平安險是以24小時為一天，他們的規劃有沒有涵蓋下飛機之後，回家的過程有沒有涵蓋在裡面要特別注意，所以在購買旅行平安險的時候，最好是從出家門到回家通通都要涵蓋在裡面。但有些人可能會省掉一天的保費，或省掉幾小時的保費，這樣出家門或回家前這段時間就沒有受到保障，因此這個要特別注意，要特別去了解投保內容。

▲購買旅平險，最好從出家門到回家前通通都要涵蓋在裡面。（圖／翻攝畫面）

最後如果你是傷者要申請理賠，需要準備哪些文件？劉鳳和提醒，診斷證明書、收據一定是必備，另外台鐵幫旅客加保的責任險，也接受用相關單據的「副本」申請理賠，而一般人投保的旅平險或一年期意外險，如果有含醫療，其實很多保險公司也都可以接受副本申請理賠。