比不同房型誘導？Trivago疑廣告不實恐遭罰2.3億
2018/12/05 14:33
訂房網站Trivago因為違反當地消費者保護條例，遭到澳洲消保組織提告。根據當地媒體報導，Trivago涉嫌用不同房型的價格，讓消費者誤以為房間比較便宜，訂購支付高佣金的飯店，目前Trivago已經坦承網站有疏失，未來可能也將面臨澳洲政府高達2億元的罰款。
▼（圖／東森新聞）
廣告中，訂房網站Trivago號稱能夠讓客戶，以最好的價格，入住心目中的理想飯店，不過這個形象如今卻面臨挑戰，日前澳洲競爭與消費委員會向當地法院提告，表示Trivago涉嫌誤導消費者，違反澳洲保障消費者的相關條例。根據訴狀指出，呈現佣金較高飯店的一般套房和佣金較低飯店的高級套房，透過比較不同房型的價格，誤導消費者訂購特訂飯店房間，增加佣金收入，除此之外，會刻意引導用戶訂購付更多廣告費的業者。
▼（圖／東森新聞）
因為廣告活潑有趣，讓Trivago在台灣也擁有不少用戶，根據當地媒體報導，已經坦承網站的呈現，的確可能會造成消費者誤解，未來Trivago也可能將面臨1000萬澳幣，相當於新台幣2億2千萬元的巨額罰款。
▼（圖／東森新聞）
在廣告中，奉勸消費者應該聰明一點，卻又把用戶耍得團團轉，讓Trivago的形象大受影響，目前相關單位也呼籲當地政府，應該擴大調查，除了Trivago之外，市面上也有許多不同訂房網站，消費者在比價的同時，還是必須注意小細節，才能避免自己成為冤大頭。
（封面圖／東森新聞）
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