企業注意！ 用AI篩履歷恐觸法 最高可罰1500萬

企業導入AI工具進行履歷篩選，看似可大幅提升人資效率，但實際上潛藏高度法律風險。104人力銀行人資長江錦樺指出，若企業將求職者履歷上傳至ChatGPT等大型語言模型（LLM）平台，可能同時觸及《個人資料保護法》、就業歧視規範，甚至違反人力銀行合約條款，最重恐面臨新台幣1500萬元罰鍰。

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江錦樺表示在個資法層面，履歷中包含姓名、生日、聯絡方式、學經歷等資訊，均屬個人資料。企業原先蒐集這些資料的目的，是基於招募與聘僱評估，但若將資料提供給AI平台進行分析，且平台可能用於模型訓練或服務優化，恐被認定為「特定目的外利用」。若未事先取得當事人明確同意，即可能構成違法。此外，履歷內容往往涉及健康狀況或個人背景等敏感資訊，一旦透過雲端AI處理，若發生資料外洩，企業將面臨未善盡資安維護義務的責任，依法可處15萬元以上、1500萬元以下罰鍰。

第二個風險來自就業歧視。AI模型可能因訓練資料偏差，對性別、年齡等因素產生不公平判斷。過去已有企業導入AI篩選履歷卻出現性別偏見的案例。依《就業服務法》，雇主不得因性別、年齡等18項因素歧視求職者，若AI決策留下數位紀錄，將成為違法證據。隨著台灣通過《人工智慧基本法》，招募相關AI應用被視為高風險領域，企業須符合透明性、可解釋性、人為監督與風險評估等要求，否則可能侵害求職者基本權益。

第三，企業若透過人力銀行取得履歷，通常受平台契約規範限制。以104為例，企業僅能將履歷用於特定職缺招募，若將資料交由第三方AI工具分析，可能違反「不得提供第三方使用」及「不得特定目的外利用」等條款。一旦因此造成損害，企業需負擔賠償責任。

江錦樺提醒整體而言，AI招募雖具效率優勢，但在法規與合約框架尚未完全成熟前，企業若未建立合規機制，反而可能承擔高額法律與商譽風險。

（封面示意圖／AI生成）