小7淘汰無人店、智能販賣機激增！她獲職場3啟示

▲（圖／東森新聞）

文／黃大米

統一超商目前有五千多家門市，在去年首度推出無人商店，無人店一開始吸引很多民眾嚐鮮，不過，無人商店旁仍有間門市，大多消費者仍到有店員服務的門市。消費者還是偏好有溫度的服務，認為無人店太冷清、沒人味，統一超商決定把無人店面計畫暫緩，主因消費者還是喜歡有人收費與服務。

根據媒體報導統一超商，未來的經營方向是無人店暫時先擱置，但同樣在去年發布的「智能販賣機」卻有很好的表現。智能販賣機在未來會加速推動，將從目前30台大幅增加至500台。往如學校這樣合適的市場，開拓更多場域。

我有三個小心得：

(一)決策錯誤是修正的過程

即便是小七這樣的大企業，也會有決策錯誤跟誤判的時候，所以在我們人生的這條路上，請不要期待自己永遠選擇正確，踩錯腳步很正常，修正一下就好，只要不會鬧出人命，都要能淡然跟平常心去看待，想想看我們的虧損怎樣也沒小七大，這樣想你會不會好一點點。（當然小七的口袋也比你深就是了）

▲（圖／東森新聞）

(二)看對趨勢更要看準時機點

無人店也許將來是個趨勢，但太早投入時機還沒到就可能陣亡，一如現在網路媒體是趨勢，但當年網路媒體「明日報」雖然報導的質量俱優，也因為走的太快，所以收攤，先知是孤獨的，要耐得住寂寞跟燒錢，才可能看到明天，時機點的判讀不僅能關鍵，也是一種能力，商場上成敗論英雄，那個可以讓公司賺到錢的人是英雄，讓公司賠到錢的就是狗熊，在公司裡面留下來的人都是對的，所有的錯誤都是離開的人必須扛。

(三)商場與職場都是成敗論英雄，把冷板凳坐熱才是本事

無人商店是小七當時推動的主力，智能販賣機只是加減推，沒想到豬不肥，肥到狗，一如本來想賣蛋餅開早餐店，卻意外奶茶受歡迎變成冷飲店，這就是人生有趣的地方，你永遠無法預期。所以在職場上也許你不是公司的主力商品，但只要你能做出成績，就可以把冷衙門炒熱，把邊疆變成精華地段，所以關於公司重不重視你，可能都沒有比存活下來重要。

文章經黃大米授權轉載

文／黃大米

朋友任職的公司，對於偷懶跟偷機取巧的員工非常寬容，讓他深感憤怒，這種公司文化將導致認真的人做到死，打混的人，身體健康心情很愉快。

我安慰他說，從另外一個角度來看，你可以在「仁厚」的公司安養天年，待到退休。

他說：「可能會先氣死，等不到退休。」

過陣子，我再遇到他，看到他神色好多了，我以為他離職換了工作，終結了情緒上的不快。出我意料之外，他沒有離職，因為捨不得高薪跟頭銜，他妥協了。

▲當你在一家同事都很認真向上的公司，你也會積極尋求突破，活在壓力與成長裡面。（圖／東森新聞資料畫面）

「妥協」兩字代表找到平衡點，我詢問他，心如止水的心法，他爽朗地大笑說：「跟著一起擺爛！反正就領薪水，直到公司爆掉，看不下去我的爛表現，到時候再進步一些就好。」

跟著大家一起墮落也是方法，也達到某種公平，但我突然感受到環境的影響力有多大，當你在一家同事都很認真向上的公司，你也會積極尋求突破，活在壓力與成長裡面。但當你在一家同事都得過且過的地方，你也會覺得，把人生混過去就好，混過去的人生沒有不好，但如果有天這家好混的公司倒了，自己在市場上的競爭力也跟著收攤。

公司文化是一種很玄的東西，如影隨形，且很多事情，如果跟公司主管反應多次，主管都覺得無所謂，積極的員工慢慢的也會不再多說，變得沉默，反正說了也只是浪費口水，還惹人討厭。

公司如此，國家也如此，我有個朋友沈默默寫過的一篇文章，我看完很揪心，在此分享給你們：

跟中國同事聊天。

我問她：「為什麼你們那裡不宣傳豬瘟防疫啊？」

她說：「我們那食安問題太多了，這只是其中一項。而且吃了不會死人，根本沒什麼好宣傳的。」

她臉色忽然暗了下來，說了一個故事。

「以前我們家鄉是很美麗的。後來汙染越來越嚴重，曾經我也看不下去。想要去上報(檢舉)，看了很多資料管道，最終也還是沒有鼓起勇氣提出去。後來我的大伯父看不下去，原本美麗的故鄉變成這個樣子，下定決心要上報」。

「我大伯父是鄉下人，是我這輩子看過最好最善良的人」她的聲音微微的顫抖。

「他上報後，被抓起來關了三天。出來後，就什麼都再也不說了。他也不說，這三天在裡面發生了什麼事。」

「有被打嗎？」我問。

她搖頭，「不知道。但這讓我想起來小時候讀過魯迅的吶喊，小時候讀沒什麼感覺，經過這件事卻特別有感觸。」邊說，她的眼神忽然變的很遙遠：「感覺就像你拼命想要吶喊，但喊不出聲音。旁邊的人摀住耳朵什麼都聽不到，也沒有表情。」

最後她輕聲的，像是說給自己聽的一樣再說了一次：

「我大伯父真的是我這輩子看過最好，最好的人了。」
 

我示意她我們該繼續工作了，趕緊轉過身，沒有讓她看到我眼角沒止住的眼淚。

看完這故事你是否也挺難過的，環境對人的影響太大了，新開年，思考一下，你待的公司是怎樣的公司？是一家會提升你的競爭力的公司嗎？此時你也許覺得沒有影響，三、五年後差異就出現，慎選！慎選！

文章經黃大米授權轉載