客嫌海鮮難吃「別再上菜」 闆娘不收錢趕人 被留負評氣炸：活體都殺了

基隆碧砂漁港一間海鮮餐廳的老闆娘指控，日前一組客人點了9道菜共4000元的餐點，吃到一半嫌菜難吃，要求後面的菜「不要再上了」，讓老闆娘氣到不收錢趕人。老闆娘還表示，客人離開後還上網給店家留下一顆星負評，事後老闆娘公布發長文訴苦，稱「吃得起吃不起而已，不要糟蹋我們一直好不容易，一步一步累積起來的一家小店。」

據《中時新聞網》報導，基隆北寧路上一家主打無菜單料理的海鮮餐廳，老闆娘20日在臉書、媒體訪問上控訴，20日傍晚有一家4口來店內用餐，點了包括野生真鯛一魚兩吃、炸三點蟹、蒜泥蝦、海瓜子、炒飯等9道料理，要價大約4000元左右。但客人吃到一半開始抱怨，「炒飯、炒麵的肉絲是什麼肉」、「蝦子不新鮮」、「海瓜子沒有肉」，並要求「不要再上後面的菜了」。

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老闆娘表示，雖然野生真鯛、活體三點蟹蟹都殺了，她仍氣到不收錢趕人，廚師也希望對方現在就走，後面的餐他們自行吸收，原本一家四口要付已出菜的菜錢，但老闆娘喊「不用，不好吃都不用錢」請對方離開。然而老闆娘收桌時發現，以上菜的餐點大多已經被客人吃得七七八八，大盤蝦子只剩下三尾，生魚片也只剩下四片，而炒飯炒麵剩下大半的原因竟然是嫌肉絲「豬肉太軟」。更讓她生氣的是，對方還當面嗆聲：「難怪你們評價那麼差，你們家都沒有客人」，並上網留負評霸凌店家。

老闆娘表示，店內從不買不實的流量來衝高評價，做餐飲很難讓所有客人滿意，因此網上評價褒貶不一，自己也是一個個好評壞評都一一回覆，認真面對。但她認為網路評價的負評，對店家是一種霸凌，因為消費者只挑對自己有利的話講。

像這次的客戶，老闆娘認為，當天是在客戶看到價目表的重況下，經過店家與客戶的溝通點菜，活體秤重在客戶面前進行，對方也同意了價格，結果遭客人糟蹋，甚至整盤清蒸野生真鯛與真鯛湯一口沒碰就丟了，無奈嘆「不要覺得店家不收你們錢，還大大方方走出去……其實那是店家給你們的一點顏面」、「活體已經都殺了，結果你們一句：我不要了。請問良心在哪？欺負人也不要這樣。」

消息透過媒體曝光，有網友留言：「不好吃還吃到剩一點點，標準奧客」、「難吃還快吃完了是故意找碴嗎」，但也有網友表示覺得店家投訴公審客戶太衝動了：「那家人有打算付目前桌上的菜錢。人家煮好的店家要告知，不要不講又說自己吞。」、「如果4、5位客人一人吃一口都覺得難吃 菜剩不多其實也合理。」

（封面圖／翻攝該海鮮店FB/CTWANT）

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