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電費催繳小心上當!台電:出現「7大關鍵字」就是詐騙

2025/04/16 17:31 東森財經新聞
電費催繳小心上當!台電:出現「7大關鍵字」就是詐騙

詐騙手法日益翻新,近期甚至有不法份子假冒台電名義散布虛假徵才訊息。台灣電力公司今(16)日針對民眾最常收到的電費繳納通知,針對簡訊、電子郵件與電話三大類管道,揭示「七大關鍵字」防詐密技,提醒民眾只要掌握關鍵字,就能一眼識破詐騙陷阱。

簡訊有連結 一律有詐

台電強調,自2024年起,電費提醒簡訊已統一透過數位發展部建置的「111政府專屬短碼簡訊平台」發送,簡訊內容僅會提醒用戶「電號與繳費月份」,絕對不會附上任何網址或連結,若收到含有超連結的電費繳費簡訊,可直接判定為詐騙訊息,務必提高警覺。

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釣魚郵件三特徵:遮電號、無地址、壓縮檔

在電子郵件方面,台電指出常見的詐騙釣魚信件通常偽裝為官方通知,但會出現三大異常特徵:遮蔽用戶電號、不顯示用電地址,以及附上ZIP壓縮檔案。這類壓縮檔極可能藏有惡意程式,一旦開啟,將導致裝置遭駭風險大增。

語音或人員致電 「這三詞」就是詐

針對提醒繳費的電話,台電進一步說明目前有兩種形式:語音電話及人工來電。官方語音提醒於播放結束後即自動掛斷,不會轉接任何客服;若由台電人員致電,也不會要求確認身分證字號,更不會提供匯款帳號或轉接警察機構。因此,當接到相關電話時,只要出現「身分證、轉接、匯款」等詞語,即可斷定為詐騙來電。

多管道能查電費 遇可疑立即求證

台電提醒民眾,可透過官網「用戶服務 > 網路櫃檯 > 電子帳單服務 > 簡易帳單查詢」輸入帳單上的電號查詢繳費狀況,不需登入帳戶;亦可透過「台灣電力App」快速查詢。若對簡訊、郵件或電話內容有疑慮,請即刻撥打台電24小時客服專線 1911 或 165反詐騙專線查證,以免遭受損失。

台電也再次呼籲民眾切勿輕信來歷不明的繳費通知,牢記只要出現「連結、遮電號、無地址、壓縮檔、身分證、轉接、匯款」7個關鍵字就是詐騙,強化自身防詐意識,保護財產安全。

(封面圖/東森新聞)

 

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關鍵字: 電費詐騙簡訊電話台電
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