人均300元以上餐廳「必收服務費」？ 網一票怒：自己來也收

台灣各類餐廳林立，有網友批評「台灣幾乎人均300以上的餐廳就要收服務費」的現象，指出不少店家連點餐都要顧客自助，「寫個10%服務費卻只是幫忙送餐真的很詭異。」

該名網友在論壇Dcard以「台灣的服務費真的太猖狂了吧」為題發文，表示以往只有在價格較高的西餐廳或自助餐才會收服務費，且那些服務人員通常都經過訓練，因此「收取費用我不會覺得有什麼問題」，但如今收取服務費的餐廳越來越多，幾乎人均300元以上的餐廳，都會要求再加收10%服務費，不論是中餐、西餐還是咖啡廳都一樣，這種作法讓他不解且不滿：「大多只是幫你倒水送餐，有些水還是自助的」，實在無法理解這筆費用的合理性。

▼原PO表示，台灣收取服務費的餐廳越來越多，卻不是每間餐廳都有提供具有對應價值的服務。（示意圖／取自Pexels）

他還指出，有些業者還多了個名目，稱要收取「清潔費」，這種做法也令他無言：「清潔本來就是你開店要維持的，怎麼會獨立成一個名目跟消費者收錢？」他認為，比起另外列10%服務費，還不如直接將價格灌進餐點售價，「像399元的餐，直接賣個450元，我都覺得沒問題，但寫個10%服務費卻只是幫忙送餐真的很詭異。」

▼原PO認為維持餐廳清潔是業者本來就要負起的責任，不該以此另設名目再向消費者另外收取一筆「清潔費」。（示意圖／取自pixabay）

他提到，其實歐美國家的小費文化也有逐漸失控的趨勢，但由於歐美的小費是會直接由服務生拿走，算是服務生的主要收入，和台灣這種收取服務費、員工卻未必拿得到的制度完全不同。他也指出，台灣周邊國家如中、日、韓等，反而不太會刻意收取服務費，但服務卻更到位，不禁質疑：「台灣到底是哪時候起這種歪風的？」，至於有人提出該筆費用是「員工煮東西、補貨、掃廁所是服務」的說法，他也完全不認同，直言那並非給消費者的服務，而是「工作內容」。即便勉強算服務，「錢也不是入你（員工）口袋啊！」

此話題吸引眾多網友留言討論，不少人也認同原PO的觀點，認為台灣的服務費有浮濫的趨勢：「遇過最誇張的是水自己倒、餐具自己拿、點餐到櫃台、吃完拿到回收台，收10%『服務費』」、「還有手機掃碼點餐的也敢收」、「我從以前就一直覺得加收10%服務費不合理，不合理的原因主要是，這服務費是進老闆口袋，WTF？」、「之前去過一間，要自己去櫃台點餐、餐具要自取的，也在收10%服務費，不知道是有什麼服務好要求人家收費？」

（封面示意圖／取自pixabay）