北市誤發敬老金 逾5000名長輩受影響 社會局回應了

北市社會局今天證實，因發放系統異常，導致1月提前發放5000餘筆敬老金，為此致歉，並要求廠商負擔賠償責任。議員林亮君說，社會局管控失靈，市府應釐清人員疏失。

台北市社會局發放重陽禮金，方式包含匯款、敬老卡靠卡領取及定點發放，於每年重陽節前完成；重陽禮金採3級距，分別為新台幣1500元、3000元、1萬元，去年受惠長者約57萬餘人。

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民進黨台北市議員林亮君透過文字訊息表示，市府原應在9月發放重陽敬老金，卻提前於1月發放，且因提早發放，導致須補發差額給84歲跨85歲的長輩，社會局基層還要面臨補發的行政成本及額外業務量，加重工作負擔。

林亮君說，重陽敬老禮金選擇匯款提領的長輩，因社會局內部管控失靈，提早收到款項且入帳，但對選擇悠遊卡靠卡或領現金的長輩，要等到9月才能領款，同樣是敬老禮金，卻因市府低級錯誤出現2種狀況。

她表示，問題發生後，社會局稱系統異常，但社會局每年發放重陽禮金，金額大、作業繁複，應早有一套基本作業程序及檢核流程，出事卻推給廠商，且社會局在昨天才通知長輩，從誤發費用至今也約2個多月。

林亮君說，市府應檢討內部作業流程，釐清人員疏失，並對基層公務員的工作量暴增而衍生加班，依法給予加班費或補休。

社會局書面回應表示，因發放平台系統功能異常，導致1月14日提前把約5000餘筆禮金匯給選擇匯款的長輩帳戶，金額約900多萬元，此作業疏失，將依契約向承辦廠商要求負擔損害賠償責任。

社會局表示，昨天起陸續寄發通知函給已收到款項的長輩，說明此款項為115年重陽敬老禮金，並提供查證管道，及洽請民政局人員協助，有疑問長輩可撥1999轉接「重陽禮金提前發放專線」或至社會局官網查詢。

（封面圖／中央社）