叫外送沒買袋子！ 外送員一句「要我怎麼送」她傻眼 網兩派戰翻

叫外送到底該不該加購購物袋？近日《爆怨公社》一名網友分享訂飲料經驗，因自備環保袋而未購買塑膠袋，卻遭外送員詢問「為什麼沒有購買塑膠袋？」甚至反問「那我要怎麼外送？」讓原PO滿頭問號。貼文曝光後掀起論戰

原PO表示，前幾天和辦公室同事一起訂飲料，等待外送期間，突然收到外送員透過平台傳來的訊息，詢問為何沒有購買塑膠袋。原PO回覆，辦公室本身有自備袋子，因此不需要額外購買，沒想到外送員卻反問：「那我要怎麼外送？」讓她當下相當困惑。她認為，自己選擇不購買塑膠袋，是因為已經準備好環保袋，也不希望為了配送再多花錢製造不必要的垃圾；既然外送員負責運送餐點，理應準備適合配送的工具，並想辦法安全將餐點送達。

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不少網友站在外送員這邊，認為關鍵其實在於「買了幾杯」。有人直言，「超過2杯就購買購物袋吧！不然外送員怎麼拿？」也有人表示，自己就算只買3杯，也會選擇加購袋子，「真的方便送的人」。還有網友指出，外送員通常會有杯架，但容量有限，「一般司機大多數都會有杯架，但大多只可以放六杯飲料」，若一次訂購大量飲料，沒有袋子確實增加配送難度。

一名自稱曾跑外送的網友則分享，曾經遇到客人一次訂12杯飲料卻堅持不買袋子，最後只能靠外送員想辦法處理；也有人提到，曾看過20杯飲料沒有袋子的訂單，外送員只能利用可容納約6杯的架子，分批拿給客人。

支持購買袋子的網友也擔心餐點安全問題。有人指出，台灣路面顛簸，飲料如果沒有固定好，騎車過程容易晃動，可能造成封口鬆脫甚至飲料打翻。「太多杯，沒袋子，都不敢載。」有網友表示，如果放在較大的外送箱裡，行駛時晃動幅度可能更大，沒有袋子固定，飲料容易東倒西歪，最後不只是外送員麻煩，消費者收到的餐點也可能變成「在地美食」。也有人認為，若飲料數量太多，外送員得從店家到機車來回搬運，抵達後還要再一杯杯拿出來，反而增加配送時間與餐損風險。

但另一派網友則認為，不能把「袋子」直接視為消費者的義務。有人質疑：「那為什麼外送員不會自備一個環保袋？外送不是你的工作嗎？為什麼你自己不準備好工具還要客人幫你準備工具？」也有網友認為，如果消費者已經準備好自己的環保袋，而且願意在樓下取餐，就沒有必要額外購買塑膠袋；問題應該在於平台、店家與外送員之間如何分配配送責任。甚至有人提出，如果店家知道訂單數量很多，應該直接將餐點裝袋，再交給外送員配送，「正常好的店家會自行吸收袋子，讓外送員好拿」。

一場「到底該不該買袋子」的討論，就此從幾元的塑膠袋費用，延伸成消費者、店家與外送員三方責任之爭。究竟是「多花幾元體諒外送員」，還是「配送工具本來就該由外送端準備」，網友依舊各持己見。

（封面示意圖/AI生成）