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外送專法上路「成本大增32%」foodpanda：不排除漲價

2026/09/09 17:34 東森財經新聞

《外送專法》上路後已施行約一個月，外送平台foodpanda總經理黃逸華今日（9）表示，根據平台內部數據，專法上路後成本上升約32%，消費者平均等待外送時間亦延長30%；目前平台正透過營運調整及演算法優化來因應，但若成本漲幅超過可吸收範圍，未來不排除調整收費。

針對《外送專法》的影響，黃逸華指出，平台成本自專法施行後顯著增加，預期未來仍可能持續攀升。尤其是消費者端的等待時間延長30%，這源於專法將計價方式從距離改為時間，天氣等因素對送餐時效的影響變得更敏感，進而牽動整體計費機制。

黃逸華說明，平台正在積極從營運流程及演算法設計雙管齊下調整，希望減少對店家及消費者的影響，不過，若成本持續上升，超出平台調適能力，為兼顧市場供需及消費者體驗，勢必得考慮調整價格。

至於可能調價的時程，黃逸華強調，目前尚未訂定具體漲價計畫，平台將持續監測及分析每日數據，若確需調整，必定於實施前提前公告給消費者。

Uber Eats自《外送專法》上路後率先調升服務相關費用，foodpanda近期也向合作店家提出四套調價方案；foodpanda表示，目前已寄發通知給商家，新合約預定11月起生效，期間商家可依自身營運需求選擇適合方案，平台將提供專屬顧問協助。

（封面圖／東森新聞）

關鍵字：外送、專法、等待時間、漲價、 foodpanda