好市多奧客太扯！吃光「20人火雞大餐」要退貨 員工超傻眼

好市多（Costco）以商品價格實惠、退貨制度寬鬆聞名，不過部分會員卻把方便當隨便，甚至做出令人傻眼的行徑。美國媒體最近整理多起賣場離譜事件，從吃完整桌節慶大餐後要求退款、拿非賣場販售的商品退貨，到在熟食區當場剪指甲，還有人為了插隊及停車位嗆聲恐嚇，讓員工與其他顧客都相當無奈。

美媒daily meal報導，好市多標榜「100％滿意保證」，大部分商品都能依規定申請退貨，但也因此成為少數顧客鑽漏洞的機會。１名員工曾在前往美食區途中，發現吃到只剩骨架的2隻火雞、打開的餡料與蔓越莓醬，還有用過的餐盤和餐具。這些食物原本足以供20至30人享用，顧客卻聲稱對整批商品不滿意，最後竟成功拿到退款。

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另名員工則目擊，有皮卡車駕駛將裝滿鹿的四肢、毛皮及內臟的黑色垃圾袋，直接丟在賣場停車場的雪堆上。退貨商品的狀況同樣讓員工崩潰。1名店員曾收到沾有大片血跡的床墊，血漬寬達約2至3英尺，畫面宛如「有人在床上被殺害」，最後甚至驚動警方。此外，還有顧客在熟食區購物時，直接站在雞肉沙拉前剪指甲，衛生觀念令人擔憂。

更有消費者拿著非好市多販售的商品要求退貨。某位員工透露，顧客為了價值約5美元的商品與店員爭論不休，主管忍不住反問是否要自己掏錢退款，對方竟直接回答「對」。員工無奈表示，有時店家為了讓奧客離開，只能選擇妥協。

不僅如此，還有女顧客將牛肉煮成燉菜後，連同仍冒熱氣的整鍋料理帶到賣場，聲稱肉質不符期待，要求退還牛肉費用，甚至稱鍋子和剩餘食物都能留給店家，最後整鍋只能丟棄。

另外，停車場也是糾紛熱點，會員常因車位、車流及推車問題發生爭執，甚至出現危險駕駛行為。1名顧客透露，自己曾在斑馬線上差點被車撞，駕駛不僅沒有道歉，還反過來責怪他穿著不夠醒目。這些案例也讓好市多員工感嘆，少數顧客的誇張行為，早已超出合理範圍。

（封面圖／好市多提供）

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