負責！日本神戶牛名店爆造假 台灣客跨海收到退款「願再去」

▲被譽為世界三大和牛之一的「神戶牛」，是不少民眾到神戶旅遊必吃的美食，同時也可以說是高級牛肉的代名詞之一。（圖／取自Kobe Beef網站）

被譽為世界三大和牛之一的「神戶牛」，是不少民眾到神戶旅遊必吃的美食，同時也可以說是高級牛肉的代名詞之一。不過，去年卻傳出當地知名的餐廳將神戶牛換成價格較低的「但馬牛」欺騙消費者，不法獲利高達1000萬日圓（約新台幣274萬元），震驚日本國內外消費者。而事隔數月後，近日卻有台灣民眾發現，陸續收到該餐廳的退款，許多人因此被店家負責任的態度感動，直呼以後還要去捧場。

由日本全國農業協同組合連合會兵庫縣本部直營的餐廳「神戸plaisir本店」，去年10月爆出以次一級的「但馬牛」佯裝「神戶牛」販售給顧客，震驚國內外消費者。

▲事發後，餐廳解釋因神戶牛經常缺貨，在無法拒絕顧客點餐狀況下，從2016年4月起將「但馬菲力牛」充當「神戶菲力牛」供應給顧客。（圖／取自Kobe Beef網站）

事發後，餐廳解釋因神戶牛經常缺貨，在無法拒絕顧客點餐狀況下，從2016年4月起將「但馬菲力牛」充當「神戶菲力牛」供應給顧客，到被揭發時已售出3200份，價差獲利達1000萬日圓（約新台幣274萬元）。為滿足需求才會做出錯誤的行為。由於品牌形象受損，該餐廳也被限制無限期停業，並讓消費者持消費明細退費。

不過，令許多人意外的是，餐廳沒有因為消費者遠在海外就置之不理，近期有不少曾透過網路訂位的台灣遊客，都收到店家的道歉信函，也在附上銀行帳號後領到退款。

▲旅遊論壇「背包客棧」也有香港網友領到退款後，讚嘆日本人做事真的很認真。（圖／取自背包客棧）

就有一名收到退款的網友在臉書不公開社團「日本自助旅遊中毒者」中發文，讚賞該餐廳把所有顧客資料調出來，一個個退費，這種為自己過錯負責的態度，值得再去消費一次，並表示店家負責任的態度不僅彌補了過去丟失的商譽，此外也讓許多客人都表示願意再前往消費，給予餐廳一個機會。也有網友認為這招不僅高明，還能贏回顧客的信賴和忠誠度。不只台灣人，旅遊論壇「背包客棧」也有香港網友領到退款後，讚嘆日本人做事真的很認真。