停一次車繳兩次錢！台中溢收停車費1498萬 87%沒收到退款

台中市106年溢繳停車費金額高達1498萬餘元，共計44萬2534件，當中完成退費金額僅205萬，共計5萬5,903件，退款率只有13.74％。市議員楊正中25日要求，應建立一套完整的停車繳費查詢機制及退費機制，台中市政府交通局則表示，如發生停車費溢繳情形，停管系統會主動退回溢繳金額。

根據交通局統計，台中市近六年來，溢繳停車費累計高達1292萬餘元尚未退費。市議員楊正中表示，市府催繳欠費有標準作業程序，但民眾溢繳停車費卻沒有主動通知，民眾也無從查起自己是否溢繳，呼籲市府應建立完整的停車繳費查詢及退費機制，以維護市民權益。

楊正中說，許多民眾習慣到超商繳納停車費，在超商多媒體機列印繳費單、完成繳費，但是親友在不知情的狀況下，仍持停車繳費通知單去繳費，造成停一次車繳兩次費用的情況；另外，市府銷帳時程冗長，導致繳費時無法判別該筆停車費是否已經繳納，市府也沒有設置完善的停車繳費查詢平台，民眾無從判別自己是不是溢繳，就在不知不覺中權益受損。

▲民眾習慣到超商繳納各種費用（圖／翻攝自Channel7eleven）。

楊正中呼籲市府「快把錢還給市民」。對此，交通局長王義川表示，溢繳停車費最常見的原因是民眾自行重覆繳費，代收廠商誤沖銷其他筆停車單，以及代收廠商端溢收，例如超商門市人員誤刷費用欄位，以致多收費，就是代收廠商端溢收。

針對溢繳費用的問題，目前有申請金融、電信業或行動支付代扣繳停車費服務的民眾，系統端才有辦法自動認定停車費的「繳款人」，其餘繳款方式，因為系統無從得知是車主、駕駛人或其餘繳款人，因此無法主動退費，必須由車主或繳款人提出申請，再以個案進行查證處理，避免錯誤退款，使民眾權益二度受損。

▲系統無法分辨誰是車主、駕駛人或其餘繳款人，因此無法主動退費。（圖／東森新聞資料畫面）

為避免民眾重覆繳停車費的情況，交通局鼓勵民眾儘量利用信用卡或金融代扣停車費用，如發生停車費溢繳情形，停管系統每月會自動搜尋，並主動退回溢繳金額至民眾原帳戶。另外，自今年8月1日起，已辦理金融或電信代扣繳停車費的車輛，交通局開單員在開立停車繳費單時，會刪除超商代收條碼，民眾即使持單去超商也無法繳納，同時在繳費單註記「本車已申請停車費代扣，無須繳費」，從停車單開立及收費兩端同時著手，就可避免民眾誤繳停車費。

交通局也表示，目前正建置台中市停車費線上查詢系統，預計今年底可上線，讓民眾隨時查詢最新的停車繳費資訊。