【影片】「沒吃完罰500」流水蝦吃到飽負評爆棚 消保官說話了！

▲屏東「流水蝦」餐廳，被爆出許多負評，包含油煙味太重、火爐太小及吃不完罰500元。

日前屏東有一家吃到飽餐廳爆紅，仿照泰國「流水蝦」餐廳的模式，主打吃到飽還很新鮮，讓客人可以現撈現烤，不料開幕一星期卻引發許多網友負評，抱怨店內油煙味太重，火爐太小烤不熟等，甚至還有民眾抱怨吃不完還被罰500元，店家因此歇業整修中。據說六天罰了四組客人，強調是真的剩太多才罰錢，但屏東縣消保官表示，吃不完罰款不合理，應讓消費者依照市價購買外帶。

▲消保官表示，若因消費者吃不完罰款不合理，因標準是由業者主觀認定，有失公平性，建議依照市價計算讓消費者購買帶走。

這間引進泰國曼谷「流水蝦」新吃法的餐廳，除了流水蝦燒烤外，還有螃蟹、魚、肉類、蔬菜、沙拉吧及飲料無限供應，一人收費499元加10%服務費，平均每天至少吃掉200斤泰國蝦，上個月18日才盛大開幕，而開幕後每天大排長龍，沒想到中秋節過後卻驚傳歇業。

業者澄清，並不是被客人吃倒，而是由於被許多民眾反應店內油煙味太重、火爐太小烤不熟等問題，店家決定暫停營業，將烤爐換成瓦斯爐具，並增設抽風設備，避免油煙影響用餐的客人，目前已在粉絲專頁宣布，將在17日重新開幕，且費用將漲為一人599元加10%服務費。

▲該店的粉絲專頁上出現許多負評，其中包含火爐太小，火也太小導致蝦都烤不熟。

至於客人投訴吃不完被罰500元，業者則澄清只有罰過四次，且真的是食材剩太多，雖然都有一再告誡客人食材一定夠，不要一次撈太多，避免吃不完浪費，最後才不得不罰。屏東縣消保官吳清宜表示，此罰款不合理，且標準是由業者主觀認定，有失公平性，應依照市價計算讓消費者購買帶走。

消保官也說明，直接訂罰款是違反消費者保護原則，近期將會派員稽查，若確有此事，依法可要求業者在期限內改善，若複查仍未改善可依法處以6萬至150萬罰鍰。

吃到飽，是許多民眾鍾愛的餐飲模式，如今卻有店家辦了吃到飽活動，沒想到竟然被吃倒了？大陸江蘇徐州一間火鍋店推出花人民幣59.5元（約新台幣270元）辦卡，就能在兩個月內無限次吃到飽，沒想到活動推出後僅維持7天就被「吃垮」，不僅活動停止，就連店面都轉手了，讓消費者直呼傻眼。

▲火鍋店推免費吃到飽僅7天就被「吃垮」，活動被迫停止讓消費者傻眼。（圖／梨視頻）

根據大陸《揚子晚報》報導，這間火鍋店為了慶祝總公司成立20年，日前開始宣傳「吃貨卡」活動，每間店限量1000張，民眾只要花59.5元人民幣辦卡，就能在兩個月內無限次免費火鍋吃到飽。

▲辦卡就可以免費吃到飽。（圖／梨視頻）

然而，火鍋店卻在活動開始7天後突然倒閉，負責人無奈地表示：「不是倒閉，是被吃垮了」。原來，從活動開始當天就有許多民眾排隊，有的人吃飽了沒有離開，而是跑到店外休息順便等待再領一次號碼牌，人潮已經遠超過一間店能負荷的程度，還被消費者各種投訴。

▲消費者收到店家簡訊，表示「吃到飽的政策變了」。（圖／梨視頻）

眼看這個活動快要撐不下去了，業者趕緊修改消費規則，凡持卡者從週一至週五只能使用兩次，每份食材也只能點兩次，但這樣的規定卻引爆消費者不滿，認為店家根本是假宣傳然後欺騙大眾。

▲有顧客照三餐報到，讓店家很無奈。（圖／梨視頻）

對此負責人回應，因為店家實在難以承受，在7天內就虧了人民幣40萬（約新台幣180萬），還受到總公司處罰人民幣50萬(約新台幣225萬)，就連他的個人獎金也被扣除，最後決定將店面轉手。負責人心酸表示：「從那天開始我就被多個部門要求做出解釋，最多一天得處理40多個投訴，一個活動算是把我們徹底吃垮了」。